南アフリカのプレーヤーは、ボーナスの賞金をキャンセルし、説明なしにアカウントをブロックしました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
ご挨拶
私はウィンワードカジノに騙されてきました。
ウィンワードカジノは何の説明もなく私のアカウントを閉鎖しました。
私は€100の賞金で手放しを終えました。その後、私は€10.19の預金を行い、その後、€100の引き出しを行いました。
そして、5営業日後、「引き出しが承認されました」というメールを受け取りました。
そして、私の引き出しを待っている間、私は私のアカウントが説明なしにウィンワードカジノによってブロックされていることを知って驚いた。
親愛なるSibusisiwe、
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。引き換えてプレイした正確なボーナスを指定してください。私がそれを正しく理解し、登録フリースピンをアクティブにした場合、他の誰かが過去にあなたと同じIPアドレスから同じプロモーションをすでに引き換えた可能性を除外していただけますか?私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.winwardcasino.com/en-CA/terms :
「世帯ごと、住所ごと、コンピューターごと、IPアドレスごとに1つのアカウントしか持てません。世帯内の複数の人がアカウントを持っている場合、賞金が無効になり、カジノから禁止されるリスクがあります。詳細については、ライブチャットでカスタマーサポートデスクにご確認ください。」
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
デポジットボーナスなしでプレイしていました
そして、私を最初にオンラインカジノに紹介したのは、レギュラープレーヤーである私のボーイフレンドであり、現在は彼のデバイスの1つを使用してプレイしていることをお知らせします。
そして、私は複数のアカウントを持っていないことを誓いの下で述べています。私がワンガリングを終えるたびに私は引き出しをしません、私は預金金を得るまで待ちます、