ホームクレームWONDER CASINO - プレイヤーはゲームの公平性と顧客サポートについて懸念を表明しています。

WONDER CASINO - プレイヤーはゲームの公平性と顧客サポートについて懸念を表明しています。

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金額: ¥20,000

WONDER CASINO
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年3月11日 | 終了したクレーム : 2024年3月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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日本のプレイヤーは、ムーンプリンセス トリニティというゲームがプレイヤーに不利益をもたらすように設計されているのではないかと疑っていました。彼はまた、RTP (Return to Player) に関してサポートに問い合わせを試みても何回も返答がなかったと報告していました。私たちは彼に、追加の証拠がなければ彼の主張のみに基づいて事件を追及することはできないと伝えていました。回答期限を延長したにもかかわらず、プレイヤーはそれ以上の情報を提供しなかったため、証拠不足により当社は告訴を却下することになりました。

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8ヶ月前

ムーンプリンセストリニティを行った際、明らかにプリンスの出る順番がランダムに出ており、プレイヤー側を不利にするようにしていた。

また、RTPの提出を行った際、担当者が出ない、メールをしても回答がないなど不親切な対応をされた

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8ヶ月前
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wali7 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたが説明した内容のみに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお伝えしたいと思います。幸運に恵まれる場合もあれば、そうでない場合もあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する記事を読むことをお勧めします: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

私たちの訴訟に役立つ詳細情報をお持ちの場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がない場合、私たちにできることは何もありません。あなたの苦情に関して他に何かありましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いします、

ニック

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8ヶ月前
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hirokunsan様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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