ブラジルのプレーヤーが2週間以上前に撤退をリクエストしましたが、まだ処理されていません。カジノは返答しましたが、カジノがプレーヤーの苦情について通知されてから2週間経っても進展がなく、その後カジノが応答を停止したため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
Zigzagsportカジノでのオープンファンドの引き出しリクエストで2週間以上が経過しました。満足感が得られないことに加えて、私は現在、サイトにアクセスして、証拠として使用するためのアカウントの領収書またはスクリーンショットを生成することができません。
サイトにアクセスしようとすると、次のメッセージが表示されます。 "接続できませんでした
zigzagsport.comへの接続中にエラーが発生しました。」
親愛なるPablohenriques、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
エラーメッセージのスクリーンショットをここに投稿していただけませんか。
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
喜んで手伝ってくれてありがとう。
このサイトに投稿されたオンラインカジノに関する私の以前の苦情はすべて、Zigzagsportが参加しているグループの一部のカジノに対するものです。そして、以前の苦情で述べたように、私のアカウントはKYCプロセスで完全に検証され、以前に数十回の引き出しを行い、公の苦情を開く前に常にカジノで直接問題を解決しようとしています。
以前にスクリーンショットを投稿することに興味がありましたが、インターネット上でサイトが完全に利用できなかったため、アカウントにアクセスできませんでした。今日、少なくともサイトは再び機能していて、私は自分のアカウントに再びアクセスすることができました。
2つのスクリーンショットを送信しています。 1つは、引き出し要求の日付とアカウントに残っている残高を示し、もう1つは、引き出し要求に関する問い合わせに関してZigzagsportから受け取った最新の応答を示しています。
Pablohenriquesさん、お返事ありがとうございます。あなたはいつも同じ引き出し方法(ecoPayz)を使用しましたか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
すべての預金はEcopayzによるものでした。すべての撤退もEcopayzを通じて行われました。私が獲得したボーナスは、価値が撤回される前の数日間は少額でした。すべての要件を満たし、獲得した金額は、私がすでにリアルマネーで持っていた残高の10%未満です。
必要なすべての情報を提供してくれたPablohenriquesに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
みなさん、こんにちは。
親愛なるPablohenriques、これから私はあなたの問題であなたを助けます。
ZigZagSportカジノからの返信と情報ありがとうございます。
支払いを処理するための推定時間枠を教えてください。
親愛なるZigZagSportカジノ、
ニュースはありますか?以前の投稿からの質問に答えていただけますか?
タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
親愛なるPablohenriques、
この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情の解決を継続することはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
資金を調達したり、プロセスをスピードアップしたりする方法がもう1つあります。カジノが規制されているゲーム当局に連絡し、当局に苦情を提出することです。ご不明な点がございましたら、branislav.b@casino.guruまでお気軽にお問い合わせください。
このような問題が二度と起こらないことを心から願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.Guru