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ZotaBet Casino - プレーヤーが払い戻しを要求しています。

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金額: €100

ZotaBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月21日 | 終了したクレーム : 2023年5月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーはOASISに登録されているため、返金を要求しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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こんにちは、

私のお金を取り戻したいです。私は OASIS に登録していると伝えましたが、何の返事もありませんでした。その後、最後に「Have a nice day」としか書かれていないので入金しました。

ありがとうfile

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1年前
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キージャンさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。ZotaBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?カジノにいくら入金し、現在の残高はいくらですか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

ご存知かもしれませんが、OASIS はドイツのライセンスを持つカジノのみに関連しており、カジノはキュラソーのライセンスを持っているため、払い戻しの対象にはなりません。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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私のアカウントは部分的に確認されています。バランスが取れず、100を入金しました。入金する前にギャンブルをするようにカジノに指示しました。前回の会話では私の依存症についてでしたが、彼らはそれを無視しました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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それで、私はボーナスなしでスポーツ賭博で€103を獲得しました。自分自身などを確認する必要がありましたが、ごく普通のことです。その後、支払いをしたかったのですが、169 ユーロのボーナスをまだ賭けなければならなかったため、再びキャンセルされました。このメッセージのために、私はさらに賭けをしました.その後、もう実装する必要はないと言われましたが、面白いです。それから、少なくとも賭けをキャンセルできるかどうかうまく尋ねましたが、もちろんできません。このため、彼らが私に嘘をついたので、私はお金を失いました。お金が返ってこなければ、どうなるかわかりません。すべてのスクリーンショットを撮りました

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1年前
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キージャンさん、こんにちは。

提供されたすべての情報に基づいて、基本的に、カジノが返金する理由はありません。入金し、いくつかの賭けをしました。残高を引き出すには、アカウントを確認し、入金した金額を 3 回賭ける必要がありました。

これは、ほぼすべてのオンラインカジノで一般的な手順です。

他にお手伝いできることはありますか?

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1年前
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私が言わなければならないことさえ読んでいないのは残念です。ボーナスがなく、まだ何かを賭けなければならないと言われましたが、それは真実ではありません.私が離陸する「かもしれない」スクリーンショットにもありました。とにかく助けたくないので、苦情を閉じてください🙂

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1年前
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私があなたの投稿を読んでいないと主張する場合は、前回の投稿のどこでボーナスについて言及したかを聞いて、私は非常に嬉しく思います.


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1年前
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金額を3回賭ける必要がありますか?今はそれを説明する必要はないと思います 🙂 アカウントを確認し、残高を 3 回設定する必要があると書いてありました。ボーナスがなければ、自分のお金でやりたいことを何でもできます。3 回賭ける必要はありません。再びうまく拾われましたが、これらのプロバイダーは被害者に対して何でもすることが許可されています.

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1年前
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キージャンさん、こんにちは。

今後このような状況を防ぐ可能性があるため、オンライン カジノに登録する前に必ず利用規約をお読みください (https://www.zotabet.com/terms-and-conditions - 10 項を参照してください)。


「このデポジットに関連する資金を引き出すには、デポジットを 3 回賭ける必要があります (プレイヤーはデポジット額の 3 倍を賭ける必要があります)。ゲーム活動なしで複数のデポジットが行われた場合、プレイヤーは合計を賭ける必要があります。それ以外の場合、カジノは入金と出金の処理に手数料を請求する権利を有しますが、これはカジノの独自の決定によるものです。」


他に何かお手伝いできることはありますか?

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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うわーなんてクール。それは完全に公正です🤣彼らは私たちと本当に何でもできます

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1年前
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キージャンさん、こんにちは。

不公平に思われる場合は申し訳ありませんが、これは多くのオンライン カジノで非常に一般的なルールです。このルールは、プレーヤーがマネー ロンダリング (「汚れたお金をきれいにする」ために、入金した直後に引き出したいプレーヤー) を防止します。

ほとんどの場合はそうではないと思いますが、登録時に利用規約に同意するすべてのプレイヤーに適用されます.

他にお手伝いできることがなければ、苦情はクローズされます。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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keejan様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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