ホームクレーム123 Vegas Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

123 Vegas Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: $100

123 Vegas Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年4月25日 | 終了したクレーム : 2023年5月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国からのプレーヤーは、現在確認が行われているため、賞金の出金が困難になっています。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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私はこのカジノ 123VegasCasino でプレイし、すべての賭け条件を満たし、引き出し可能な最大額である $100 を引き出しようとしましたが、住所を確認しようとすると、逃げ惑うばかりでした。彼らは、私の銀行は仮想銀行またはプリペイド銀行ではないのに、そうではないと言い続け、銀行にどちらでもないことを確認してもらい、それでも引き出し要求を拒否されました.次に、バンク・オブ・アメリカからの別の銀行取引明細書を電子メールで送信しました。これらの人々は、私の明細書が編集されているように見えると大胆に言いました。私はこれらの人々に、私は家族と一緒に住んでいて、私の名前の公益事業を持っていないことを伝えました. 2 つの異なる銀行からの 6 つの銀行取引明細書を提供しましたが、拒否され続けています。つまり、たったの 100 ドルですが、公平に勝ったのは私のものです!!!彼らは私に支払わない言い訳を見つけているようです!!!

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1年前
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cookiechild76 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

カジノはあなたの住所、資金源、または支払い方法を確認しようとしていますか?この行方不明の文書が、あなたと検証の成功を隔てている唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか?カジノは残りの書類を承認しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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こんにちは、

はい、彼らは私の他のすべての文書をすでに承認しています。私の住所を証明する書類をいくつか送ったのに、彼らが証明できないと主張しているのは私の住所だけです。彼らは私が送るものすべてを否定し続けています。私は銀行の明細書を約10回送信しましたが、私の銀行は仮想銀行またはプリペイド銀行であると言って拒否し続けていますが、銀行に仮想でもプリペイドでもなく、Bank ofアメリカやウェルズ・ファーゴでさえ、彼らはまだそれを拒否する大胆さを持っていました.インフォームド デリバリーから米国郵政公社の電子メールを送信しましたが、これは私が毎日受け取るメールを示していますが、拒否されました。私はこれらの人々に、私は現在家族と一緒に住んでいて、私の名前で公共料金を受け取っていないと1000回以上話しました.私は25通以上の銀行取引明細書を彼らに送りました。他に何を送ればいいのかわかりませんが、正々堂々と勝ち、2023年3月から待っていたお金を手に入れたほうがいいと思います!!!これはばかげている以上です!!!

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1年前
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cookieschild76 さん、返信ありがとうございます。カジノに連絡する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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cookieschild76様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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