ホームクレーム123 Vegas Casino - 選手の退会が遅れました。

123 Vegas Casino - 選手の退会が遅れました。

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金額: $100

123 Vegas Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年1月16日 | 終了したクレーム : 2023年2月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは、12 月から賞金を待っていました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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2022 年 12 月 5 日から、引き出しを待っていました。彼らは、48 時間以内に引き出すと言い続けています。最後にそう言われてから10日以上経ちました。

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1年前
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Melody1974 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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クリスティーナさん、こんにちは。

確認プロセスに合格し、今は出金を待っています。

私はデポジットなしのボーナスを使用し、要件を満たしました。

ありがとう、

メロディー

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1年前
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Melody1974 さん、返信ありがとうございます。引き出しリクエストの現在の状況を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?

さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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Melody1974様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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親愛なるメロディ、


お支払いは 2023 年 1 月 23 日に処理されました。資金を受け取ったらお知らせください。


敬具、

123 ベガスカジノ


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1年前
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この問題は解決された可能性がありますが、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情を却下せざるを得ません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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