ホームクレーム12Play Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

12Play Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: RM9,000

12Play Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年1月25日 | 終了したクレーム : 2021年1月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3年前
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マレーシアのプレーヤーは、賭けのパターンを使用したとして告発された後、賞金を没収されました。この苦情はスポーツ賭博に関連していたため、却下を余儀なくされました。

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3年前
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ライブチャットで連絡したところ、引き出しは確認中であり、24時間以内に完了するとのことでしたが、24時間後にもう一度尋ねると、さらに24時間必要だと言われ、なぜそんなに時間がかかるのか、どのような問題があるのか答えられません。彼らが言うのはランダムなシステムチェックであり、正確な答えを与えることは決してありません、別の日後に私はライブチャットでもう一度尋ね、彼らは電話で私に伝えたいと思っていました、私は拒否し、彼らは電話でのみ明確にするだろうと主張したので私は彼らに電話させました私、彼らは私の賭けパターンで不規則な活動を検出し、私のすべての賞金と預金金を含む私のアカウントを一時停止すると言います。私は彼らが答えない不規則な活動を尋ね続け、私の電話を切ります。私が他のオンラインカジノで経験したことは、彼らはあなたの賞金を一時停止し、あなたの預金を返金しますが、この場合、彼らは私のアカウントと一緒に私の3000預金を一時停止します、私がライブチャットで彼らに連絡しようとするたびに彼らは返信せず、受け取りません私の電話。


私は彼らのベンダーTFGAMINGとeスポーツを賭けます


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3年前
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親愛なるチュー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。 T&C(https://www.12play3.com/my/terms-conditions.htm l)を確認したところ、次のことがわかりました。

プロモーションの乱用行為には、以下が含まれますが、これらに限定されません。1つまたは複数のアカウントで識別できる同一のイベント/市場/選択にわたる一般的または疑わしい賭けパターン、過度の頻度、または同一の選択に対する非常に珍しい賭けのパターン通常の賭けパターンなどに比べて短期間です。」


有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。ボーナスで遊んだ場合、どのオファーを有効にしましたか?可能であれば、返信時にボーナスリンクをここに投稿してください。

さらに、あなたとカジノの間に他の書面による連絡がある場合(添付のスクリーンショットを除く)、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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チューさん、お返事ありがとうございます。この問題はスポーツ賭博にのみ関連しているようです。カジノセクションでもプレイしましたか?

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3年前
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賭けをeスポーツするだけで、カジノでは決してありません。

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3年前
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親愛なるチュー、

ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことは承知しておりますが、残念ながら、このような問題に取り組むための十分な洞察がなく、苦情をお断りさせていただきます。この場合、いくつかの代替オプションを提供するために、すぐにメールでご連絡いたします。

あなたの理解に大変感謝します。

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