ドイツのプレーヤーであるアンドレアスは、14RedカジノがT&Cに違反したという理由で彼の賞金を没収したと不平を言っています。
私は50ユーロを入金し、400%のボーナスを受け取りました。私は数日間プレイしましたが、お金で上下しました。私はゲームFaFaTwinsで€1.25をプレイしました。それから私は1800ユーロ以上の利益を得ました。それから私は支払いに行きました。 100ユーロの引き出しをリクエストしました。 €208のボーナスは差し引かれることを知らされました。同意して支払いを要求しました。 208ユーロが合計から差し引かれました。 3日後にメールが届き、不規則なプレイに支払われました。それは何をすべきか?私はボーナスのガイドラインを守り、最大€1.25でプレーし、販売条件を遵守しました。参照; *
はい、支払いをリクエストしたところ、数日後に不規則なゲームのために支払いが拒否されました???
それがどのような意味でも。それから私は何を間違えたのかという質問で再びカジノに手紙を書きました。私はルールを守り、あまり強くはしませんでした。今回は、アカウントにボーナスマネーがまだあるにもかかわらず、カテゴリを変更したという答えが出ました????それから私は書いてもう一度尋ねました。どのカテゴリ???
残念ながら答えはありません。彼らは私の50ユーロを私の口座に返金しました。それでおしまい。信じられない私はあなたにメールからスクリーンショットを送ります
アンドレアスこんにちは。
私たちはあなたの証拠を調査しました、そしてあなたの引き出しが困難な理由はこのルールです:
プレーヤーがスロットゲームでボーナスを使い始めると、賭けはスロットゲームで完了する必要があります。同様に、プレーヤーがテーブルゲームでボーナスを使い始めたら、テーブルゲームで賭けを完了する必要があります。
また、カジノボーナスのT&Cでもそれが見つかりました。このルールに違反していることをご存知ですか?
私は何も変更しなかった、私はテーブルでゲームをしなかった、どういう意味ですか?私はいつも同じゲームを何度も繰り返します。言い訳がわからない。ルーレットやポーカーなどはしません。他のカジノでは許可されていないゲームをプレイすることもできません