親愛なるドナ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。どの支払い方法に関連していますか?金額はウォレットから差し引かれ、カジノアカウントに入金されましたか?関連する連絡がある場合は、取引の領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。
最後に、 「名前を覚えていない」とはどういう意味ですか?カジノの名前は正しいですか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Donna,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Which payment method is it related to? Was the amount deducted from your wallet and credited to your casino account? If there’s any relevant communication, please forward it along with your transaction receipt to petronela.k@casino.guru.
Lastly, what did you mean by "i dont remember the name"? Is the name of the casino the correct one?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
自動翻訳: