ウクライナのプレイヤーは2か月前に確認のためにすべてのドキュメントを送信しましたが、カジノは沈黙し、KYC確認のステータスは不明です。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。
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1ACasino - KYC検証を完了するのに苦労しているプレーヤー。
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ブラックポイント: 499
金額: €921
1ACasino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.5
1ACasinoの安全指数は2.5で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
4年前
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4年前
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こんにちは。
1月23日に確認のために書類を送付しました。最初の試合の後。
その後、数回カジノに連絡しました。サポートに書きました。答えが得られませんでした。
私はお金を得ることができません、私はステータスと検証の結果を知りません。
カジノが私の資金を不法に押収していると思う。彼らはクライアントを無視し、消費者としての私の権利を奪います。私は怒って怒っています。彼らに連絡して助けてください。
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4年前
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親愛なるコヴァルト、
苦情をお寄せいただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて非常に残念です。利用規約を確認しましたが、制限されている国のリストが見つかりました。
「法的規制により、1acasinoカジノゲームは、ベラルーシ、フランス、ハンガリー、ラトビア、ポルトガル、シンガポール、オランダ王国（オランダ、キュラソー、アルバ、ボネール、サバ、スタティア、セントマーチン）のプレイヤーは利用できません。 ）、トルコ、ウクライナ、英国、米国。」
あなたはウクライナ出身だと思われるので、この国のプレイヤーとしてアカウントを開設することに成功したかどうか、お聞きしたいと思います。 VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用して位置を変更しましたか？私はこれをあなたを困らせることを求めているのではなく、カジノがそのルールをどのように扱っているかを理解しようとしています。
ウクライナのプレイヤーとして登録し、入金した場合、または入金なしのボーナスで賞金を貯めた場合、アドバイスをいただけますか？辛抱強くお返事をお待ちしております。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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私はウクライナ出身です、そうです。問題なくウクライナからアカウントを登録しました。場所の変更に追加のVPNを使用しませんでした。自分の国から登録しました。私は自宅のコンピューターにいました。
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4年前
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答えてくれてありがとうコバート。ボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかを教えてください。ボーナスを有効化または受け取った場合、リンクを送っていただけませんか？その後、カジノに連絡し、協力をお願いします。前もって感謝します。
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4年前
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こんにちは、長い答えてごめんなさい。現在、カジノのサイトには私のボーナスへのリンクはありません。多分それは一時的な行動でした。
私は100ユーロの預金をしました、私の口座では300ユーロになりました、それは私がリロード200％を得たことを意味します。また、私は一定数の賭け（預金+ボーナス）* 35をしなければなりませんでした。
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4年前
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必要なすべての情報を提供してくれたKovartに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のクリスティーナに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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