ホームクレーム1Bet Casino - プレーヤーのデポジットは、カジノアカウントにクレジットされたことはありません。

1Bet Casino - プレーヤーのデポジットは、カジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: €260

1Bet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年9月28日 | 終了したクレーム : 2020年10月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ルーマニアのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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260ユーロを入金しましたが、バグが発生しました。お金がない

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4年前
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親愛なるSupremulIon、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。

あなたの預金があなたのカジノアカウントにクレジットされたことがないならば、あなたがすることができる唯一のことはあなたの支払いプロバイダーに連絡することであるということをあなたに警告したいと思います。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。

すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。関連する連絡がある場合は、領収書と一緒にpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるSupremulIon、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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