ドイツからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
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1Bet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: €4,000
1Bet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
調停中の紛争
現在の状態
遅延した出金支払い待ち
8d 22h 24m 40s
クレームの概要
4日前
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公開
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5日前
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こんにちは、Casinoguru-itチーム、
1bet.co で問題が発生しています。
スポーツベッティングとカジノでお金を獲得しました。入金はスムーズに進みました。
すべてうまくいきましたが、引き出しがうまくいきません。ライブチャットやメールで連絡が取れず、応答がありません。助けていただけませんか?
追記：うまくいかないことが多々あったのでキャンセルしました。そのため、出金が 01.07.2024 と表示されています。もう一度試してみたかったのですが、うまくいきませんでした。
よろしくお願いします、
カヴダル・ハリル
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5日前
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Finito43様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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クレームは保留中であり、8d 22h 24m 40s までに対応される予定です。
