リトアニアのプレイヤーは 9,000 ユーロ以上を獲得しましたが、アカウントは確認済みでしたが、出金はまだ保留中でした。カジノは、詳細情報を尋ねることなく、さらに確認するためにさらに 72 時間を要求しました。プレイヤーのアカウントはビデオ確認のために一時的にブロックされましたが、12 時間後に完了しました。プレイヤーは、1 日の出金制限により 4,000 ユーロの最初の分割払いを受け取り、満足の意を示しました。問題は解決済みとしてマークされました。
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1Go Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €9,000
1Go Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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このカジノでプレイした最初の日に 9000 ユーロ以上勝ちました。その前にアカウントを確認しましたが、すべて問題ありませんでした。お金を引き出すボタンを押した後も、まだ保留中です。今、彼らは追加チェックのために 72 時間待つ必要があると言っています。これ以上の情報を提供する必要はありません。詐欺でなければ、賞金を受け取ることができるので、本当に怖いです 🙁 でも、すべてが問題なければ、今日は本当にラッキーな日なので、最高のレビューを書きます! このことで幸運を祈ってください 🤲
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3ヶ月前
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777IZA様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
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3ヶ月前
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こんにちは。ご回答ありがとうございます。今、何が起こっているのかについてより詳しい情報が得られました。
2024-06-08 1go カジノでアカウントを開設しました。本人確認を済ませ、すべて問題ありませんでした。その後、オンライン スロットをプレイして 9000 ユーロ以上を獲得しました。Windrawal を要求し、その後ストーリーが始まりました。
1. まず、彼らは言いました - ウィンドローを要求した後、支払い処理に数時間待つ必要があります。(私はそれで大丈夫だと思います)
2. 数時間後にメールを送信したところ、「追加検証中なので、72 時間待つ必要があります」と言われました。大丈夫だと思いました。理解しました。
3. この間、ログインできず、チャットに書き込むこともできないことに気付きました。「アカウントがブロックされています。ビデオ認証が必要です」と言われ、認証しましたが、12時間以上経っても何も起こりません。アカウントがブロックされたことはメールでは通知されませんでした。
何が起こっているのか理解できませんが、本当に悲しいです。なぜなら、何が起こっているのか、彼らは私に賞金を支払うのを本当に遅らせているからです。すべてがうまくいくことを願っていますが、これは本当に私をストレスにさせています。
ありがたいことに、私は自分のアカウント、チャットなどすべてのスクリーンショットを作成しています。
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3ヶ月前
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素晴らしいニュースです!! 私のアカウントが再びアクティブになり、9000ユーロではなく4000ユーロを要求する必要があると言われました。4000ユーロは1日の制限だからです。とても嬉しいです! お金が手に入ったらここに書きます❤️❤️
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