ドイツのプレーヤーはカジノに入金した後、アカウントを閉鎖された。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
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1Red Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €200
1Red Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、
1Red カジノに登録し、ETH を使用して €200 の入金を行いました。
その直後、私のアカウントは閉鎖されました。
何故かはわからない。
そのようなことはまったく経験していません。
とんでもない頬…
私はそこにメールを書きましたが、ライブチャットは私を助けてくれませんでした.彼らが私に教えてくれた唯一のことは、私のアカウントが閉鎖されたということでした。私に理由を与えずに。
ヘルプ！
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1年前
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SimonC 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 1Redカジノでのあなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません.
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
入金した金額がどうなるかについて、カジノから説明はありましたか？デポジットがカジノアカウントに入金されたことを確認できましたか?カジノに入金したことの確認を転送していただけますか?苦情スレッドで共有するか、私のメールtomas@casino.guruに送信してください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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1年前
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トーマスさん、こんにちは。
迅速なご対応ありがとうございます。
イーサリアムを使用してトランザクションが実行されたというウォレットからの確認しかありません。
残念ながら、私のアカウントはカジノによって直接閉鎖されたため、カジノ アカウント内で写真を撮ることはできなくなりました。
残念ながら、カジノ自体は非常に信頼性が低いです。最初にライブチャットに目を向けると、彼らは私にメールアドレスを教えてくれ、私の問題について彼らに連絡するべきだと言いました。
次に、閉鎖の理由を説明する必要があります。だから私はしました。
サポートから「手紙」を書いてくださいとの返事が返ってきました。これは私が今までオンラインカジノで経験した中で最大のチークです。
本当に絶対的な災害です。今、私は問題が転送されたことを知らされました.
しかし、まだまったく情報を受け取っていません！
また、ETHアドレスを教えて、支払った金額を私に送金するように依頼しました.これまでのところ、まったく何もありません。
この問題が早く解決できることを願っています。最終的には、デポジットの金額を取り戻したいだけです。
LGサイモン
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1年前
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メッセージありがとうございます。
カジノはプレーヤーの残高を差し控えない限り、説明なしにプレーヤーのアカウントを閉鎖できると考えているため、カジノに入金したことを確認する必要があります。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
トランザクションの確認と「手紙」の送信に関するカジノからのメッセージも転送してください。私のメールtomas@casino.guruを使用してください
あなたからの返信を楽しみにしています。
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