インドのプレーヤーは、ボーナスを一切使用せずに多額の利益を上げた後、アカウントをブロックされました。必要な情報をすべて収集して検討した後、カジノの利用規約、つまり 1 人が複数のアカウントを使用していたという理由に違反したため、不当であるとして申し立てを終了しました。同じ個人情報と詳細が複数のカジノ アカウントで使用されました。原告の係争中のアカウントもその1つだった。さらに、告発はスポーツ賭博とスポーツ賭博のルール違反に関連している可能性が非常に高いですが、オンラインカジノに焦点を当てたウェブサイトとして、現時点ではこれについては扱っていません。
私のゲーム ID:- 37***578
今日、1 勝者が私のアカウントをブロックしました。1 勝者が私のアカウントをブロックするようなアクティビティを何もしていないのに??私は、カジノやスポーツで非常に大きなオッズに賭けて勝ったと思っていました。そして、勝つために賭けた金額の 5 倍以上の利益を得ました。1 回の勝利で誰もがこれを経験するなら、いつか誰もがそうなるでしょう。彼らのプラットフォームに登場します。見てみましょう。ボーナスもスピンも使用しませんでした。ただ入金したお金でプレイしただけです。
親愛なるジャックウィル様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントを作成したのはいつですか?カジノにブロックされる前に KYC 検証に合格したかどうかアドバイスをいただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
6月10日にアカウントを作成しました。はい、私のアカウントはKYC検証後にブロックされました。しかし、電報で1勝チームと話したとき、私の引き出しは承認され、引き出しを行うことができると言われました。しかし、その後このようにブロックは間違っています...彼らのチームの場合最初に私の撤退を承認したのに、後でどうやって私をブロックすることができますか？これは私にとって非常に不公平です。出金承認のスクリーンショットを下に示しました。大きな 1 回の勝利がいかに全員に対して詐欺行為を行っているかがわかります。
ジャックウィルさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ジャックウィル、
ご不快な思いをさせてしまい、遅くなってしまい申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。ここで、1win Casino の代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
1win カジノ チームの皆様
選手の状況を詳しく説明していただけますか？プレーヤーのアカウントがブロックされたのはなぜですか?彼の賞金は没収されましたか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を立証することができますか?
データをここで直接共有したり、返信を添えたり、私の電子メール アドレス (branislav.b@casino.guru) に送信したりすることができます。
情報提供をよろしくお願いいたします。
電子メールは私に送られました、ジャックウィル。
1win カジノ チームの皆様
メールと詳細情報をご提供いただきありがとうございます。
この苦情に関する私の最後の電子メールを見て、要求された追加情報を提供してもらえますか?
親愛なるジャックウィル様
必要な情報をすべて収集して検討した結果、カジノの利用規約に違反したため不当であるとしてこの申し立てを終了します。これは、すべてのオンライン カジノで厳しく禁止されています。特にプレイヤーが不当な利益を得た場合は、このような方法でカジノをプレイしてください。同じ個人情報と詳細が複数のカジノ アカウントで使用されました。あなたの係争中のアカウントもその 1 つでした。さらに、告発はスポーツ賭博とスポーツ賭博のルール違反に関連している可能性が非常に高いです。
カジノアカウントから資金を引き出すには、認証が成功する必要があります。残念ながら、上記の理由により、あなたのアカウントはカジノ側で行われた追加の検証と小切手に合格しませんでした。カジノは利用規約に従って正しく行動しました。
この件に関してはお手伝いできず申し訳ございませんが、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
苦情の解決策に満足できない場合は、カジノが規制されているギャンブル当局、またはスポーツ賭博関連の苦情を扱う Web サイトに相談することをお勧めします。
ご質問がございましたら、お気軽にbranislav.b@casino.guruまでご連絡ください。
1win Casino チーム、すべての詳細を提供し、ご協力いただき、誠にありがとうございました。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、カジノの第一人者
