インドのプレイヤーは、複数のアカウントと裁定取引の疑いでブロックされたアカウントにアクセスできない。保留残高は 24,000 で、カジノは電子メールに応答していない。
私のアカウントはブロックされており、ログインできません。また、1winは、複数のアカウントやアービトラージなど、何か間違ったことをしていると言っていますが、それ以外は何もしていません。1winは私のメールに返信していません。私の金額は24000です。
arpanpatel751様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。1win Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
1. 私は過去 3 か月間、casino zon 1win をプレイしていました。
2.私のアカウントは2024年6月22日にブロックされました
3.私はアビエイターやバカラ、ルーレットなどのライブゲームをプレイしていました。
4. 複数のアカウントを使用していると言われてアカウントがブロックされましたが、私が持っているアカウントは 1 つだけです。
5.ボーナスから獲得した金額は2200ルピーのみで、残りの21800ルピーが私の勝利金額です。
1勝チームからのスクリーンショットをお送りしましたのでご確認ください
arpanpatel751さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します( stefan.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちはarpanpatel751さん、
アカウントがブロックされたとのこと、大変残念です。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。
ここで、1win Casino の担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
1win Casino様、
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を教えていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
こんにちは
アカウントは規則の第 9.7 条に従ってブロックされました。
条項 9.7. サイトの使用規則、一般利用規約セクション (以下、「規則」といいます) に従い、賭け手がブックメーカー会社に対して不正行為 (複数のアカウント、賭けを自動化するソフトウェアの使用、裁定取引の状況でのプレイ、ゲーム アカウントが賭けを行うために使用されていない場合、ロイヤルティ プログラムの悪用など) を犯した場合、ブックメーカー会社は賭けを取り消し、賭け手のゲーム アカウントを閉鎖することで、そのような不正行為を停止する権利を留保します。
よろしくお願いいたします、1win チーム。
1win Casino様、
ご返信と情報提供に感謝いたします。
そのような告発の証拠を提供していただけますか?私のメールアドレスに送ってください。 stefan.m@casino.guru 。
お返事をお待ちしております。