コロンビアの選手は12月24日から引き出しが保留されており、アカウントは12月25日からブロックされていた。電子メールで連絡を取ったにも関わらず、返答はありませんでした。彼は50万コロンビアペソを入金し、65万ペソに増額し、50万ペソを引き出しようとしたが阻止された。彼は何の返答も撤回も受け取っていなかった。私たちは追加情報を求めて問題を解決しようとしたため、応答時間を 2 回延長しました。しかし、プレーヤーが私たちの質問に応答しなかったため、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは、私のアカウントはブロックされており、12 月 24 日の日曜日に行われた保留中の引き出しがあります。 48時間かかるはずだったのですが、すでにその時間は過ぎていますが、まだお金を受け取っていません。 12月25日にはアカウントもブロックされた。電子メールで連絡を取ろうとしましたが、返答がありません。
velasandres04 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 1win Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
返信が遅くなり申し訳ございません。
状況が正確に理解できず申し訳ありません。誰がアカウントを作成し、誰がアカウントに資金を入金しましたか?登録後にカジノ アカウントにアクセスしたのは誰ですか?
電報通信のスクリーンショットを送ってもらえますか？ここにスクリーンショットを投稿することも、私の電子メールに情報を送信することもできます。 tomas@casino.guru
ご返答をお待ちしております。
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けております。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
アカウントを作成し、500,000コロンビアペソを入金し、650,000に増額して500,000ペソを引き出しましたが、5日後にブロックされ、今に至るまで私のメールに応答がなく、astropayを通じて引き出しも受け取っていません。
誤解を招いたことをお詫び申し上げます。
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