スウェーデンのプレイヤーは、1週間にわたって9500スウェーデンクローナの引き出しを試みていました。引き出しは成功したと報告されていたにもかかわらず、資金は彼の銀行口座に届いていませんでした。彼はボーナスを一切使用しておらず、Perfect Money経由で引き出しを試みましたが、問題が発生したため、資金を1winに戻し、マスターカードで引き出しました。苦情チームは、引き出しプロセスには最大14日かかる可能性があるとアドバイスしていました。しかし、プレイヤーはそれ以上のコミュニケーションに応答しなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは！
1 週間お金を引き出そうとしていますが、戻ってきません。9500 スウェーデン クローナです。なぜ返金されないのか理解できません。サポートに問い合わせましたが、明確な回答はなく、24 ～ 48 時間かかるとだけ言われ、どうしたらよいかわかりません。助けてください。お金が必要です。引き出しは成功したと表示されますが、銀行口座には入金されません。私のアカウント ID は 54968057 です。
こんにちは、Ali12343さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。1win Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
特に初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは。ボーナスなどを引き換えていません。Perfect Money でお金を引き出すことはできましたが、そこからは引き出すことができなかったので、Mastercard アカウントに引き出せるように 1win にお金を送り返しました。2 日前に最後に彼らと話しましたが、彼らはいつももう一度やり直すように言ってきます。彼らは良い答えをしてくれません。支払うべきものがあるので、できるだけ早くお金が必要です。この写真では、Perfect bank でお金を引き出すことができたのがわかります。その後、そこから自分の口座に送金できなかったので、すべてを送り返しました。 
