ジョージア州のプレイヤーは、1wincasino でアカウントの問題を繰り返し経験しました。勝利した後に予期せずログアウトされ、再度ログインできない状態でした。サポートに連絡したにもかかわらず、同じログイン情報で新しいアカウントを作成した後でも、問題は解決されていません。
皆さん、こんにちは。1wincasino で嫌な思いをしました。数か月前にこのカジノでアカウントを開き、1 週間前にお金を獲得したところ、サイトから突然追い出されました。再度ログインしようとしましたが、できませんでした。また、データの回復も試みましたが、結果は出ませんでした。「無効なデータ」と表示されます。サポートに問い合わせましたが、何が起こったのか全くわからず、データを回復できませんでした。
今日、新しいアカウントを開設し、同じログインとパスワード(!)を使用してプレイしました。勝った後も同じことが起こり、サイトから追い出され、アカウントでログインできなくなりました。助けてください 🙏🏻
ラマザシュヴィリギオルギ様
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。まず、カジノで複数のアカウントを作成することは、ほとんどのオンライン カジノで禁止されていることを強調したいと思います。これは、一般利用規約の重大な違反とみなされます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは。誰も検証について尋ねませんでしたし、検証は必要ないと思いました。検証なしで多くの取引をしました。
実際のボーナスはなく、賞金も貯まりませんでした。
はい、使用しました。初回入金時にカジノから贈られたボーナスを使用しました。また、私とサポート チームとの会話も共有できます。
はい、最初の事件は8月4日に起こり、私はそれについて報告しました。そして8月7日に新しいアカウントを開設しました。私たちの会話を上にアップロードして共有しました。
しかし、カジノはあなたに新しいアカウントを開設することを許可しましたか? もし許可していたら、別のアカウントを開設できることの確認を受け取った、あなたとカジノの間のやり取りを私に転送してください。
確認が取れていないので、データをブロックまたは削除した後、新しいアカウントを開設して通知することにしました。勝った後、両方のアカウントが消えてしまいました。理由は単純です。彼らは支払いたくないのです。
ご協力ありがとうございました、ramazashviligiorgiさん。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します( michal.k@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
ラマザシュヴィリギオルギ様
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを確認しましたが、ライブチャットの会話からは、オペレーターが別のアカウントの開設を許可したという情報は得られませんでした。どのカジノでも、原則として、プレイヤーは 1 つのアカウントしか持つことができません。別のアカウントの開設は、カジノ チームによって明示的に許可されている必要があります。この件についてさらに詳しく調べるために、カジノに連絡します。
1win Casino を会話に参加させていただきたいと思います。
1win Casino様、
プレイヤーの元のアカウントに関する詳細を教えていただければ幸いです。なぜプレイヤーは元のアカウントにアクセスできなかったのでしょうか? プレイヤーは別のアカウントを開設することを許可されましたか?
こんにちは
"> - このメールは当社のウェブサイトに登録されていません。
個人マネージャーとの会話から、ユーザーが間違ったデータを入力していることを彼がすぐに指摘したことは明らかです。
ID 59150229 には別のメール アドレスがリンクされています。アカウントのメール アドレスは変更されていません。
ユーザーは間違ったメールアドレスを入力したため、アカウントにログインできませんでした。
よろしくお願いいたします、1win チーム。
ラマザシュビリギオルギ様
メールアドレスram*************で初期アカウントを登録しましたか? gi@gmail.comまたは別のものですか? もしそうなら、どれですか? アカウント開設の確認と、1win から受信したその他のメール (マーケティング メール、入金確認など) を、最初のアカウントを登録したメールに転送していただけますか?
はい、初期アカウントram*************を登録しました gi@gmail.com他のメールは使用していません。
*メール情報はCasino Guru管理者によって匿名化されています
これは私のメールに連絡している 1win VIP マネージャーです。私のメールがウェブサイトに登録されていない場合、彼らはどうやって私のアカウントとボーナスの提供について知るのでしょうか? 😂😂😂
彼らは嘘つきだ!
ラマザシュビリギオルギ様
あなたとカジノチームの両方から提供された証拠を慎重に調べたところ、電子メールram*************に関連付けられたアカウントは実際には存在しないようです。 gi@gmail.comあなたが提出したスクリーンショットにはあなたの名前は表示されていますが、問題のメールアドレスは実際には表示されていません。さらに、カジノサポートは、あなたの名前で登録されたアカウントが存在することを確認しました。ただし、メールアドレスは異なります。
申し訳ありませんが、あなた側からの明確な裏付け証拠がなければ、私はあなたの訴訟を追求することはできません。
こんにちは
アカウントのメールアドレスは変更されていません。アカウントから多くの引き出しが行われています(引き出しの際には、アカウントにリンクされたメールアドレスにコードが送信されます)。
アカウントには別の電話番号がリンクされています (995 599147240 ではありません)。
よろしくお願いいたします、1win チーム。