カナダのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
親愛なるイゴール、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティブボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?過去にアカウント認証を正常に完了しましたか?アカウントを登録してからどれくらい経ちますか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
私はいくつかの登録ボーナスを引き換えたと思いますが、私の賞金は主に私の預金から来ました。アカウントの確認はまだ完了していません。問題は、以前に彼らとアカウントを持っていて、それを閉鎖しようとしたことだと思いますが、選択肢がありませんでした。そのため、メールアドレスとパスワードを変更してアクセスできなくなりました。後で、ルールに違反していることを知らずに、再度登録することにしました。しかし、私は2つのアカウントでシステムをだまそうとしたり、両方で同時にプレイしたりしたことはありません。 12月にbewアカウントを登録しました。
他にご不明な点がありましたらお知らせください
ありがとうございました
イゴール、お返事ありがとうございます。利用規約を確認しました。これがhttps://crypto1xbit.com/information/rules/で見つかりました。
「各登録顧客は1つのアカウントしか持っていない可能性があります。」
古いアカウントを閉鎖したいと思った理由と、それがどのくらい前に行われたかを教えてください。
こんにちはペトロネラ、
2020年6月頃にそのアカウントを閉鎖しました。ギャンブルをやめようとしていたのですが、そこでアカウントを凍結するオプションが見つかりませんでした。残念ながら、別のアカウントを開設できないことに気づいていませんでした... 2つのアカウントで同時にプレイしたことはありません。