おはようございます、仮想の Bankia カードで入金しました。画像で確認するように求められましたが、物理的なカードを持っておらず、仮想のカードしか持っておらず、カードに名前が表示されていません。彼らは私の情報と私の名前が記載されたカードの画像を私に求めてきましたが、何も出てこない場合、その書類を送ることができません。カード番号や口座番号と一緒に出てくる契約データなど、Bankiaアプリでいろいろと情報を送ったのですが、受け付けてくれません。銀行にカード番号と名前が記載された証明書を要求しましたが、それは不可能です。すでに送信した契約の詳細にのみ記載されており、銀行はそれを受け入れていません。他に何ができるかわかりません。
Good morning, I made a deposit with my virtual Bankia card and they ask me to verify it through an image but I don't have a physical card, only a virtual one and my name doesn't appear on the card. They ask me for an image of the card with my information and my name but when nothing comes out I cannot send them that document. I have sent you all kinds of information through the Bankia app, the contract data that comes out with the card number and the account number and they do not accept it. I have asked the bank for a certificate in which my card number and my name appear, but it is not possible, it only appears in the details of the contract, which I have already sent and they have not accepted it. I don't know what else I can do do.
Muy buenas, hice un depósito con mi tarjeta virtual de Bankia y me piden verificarla a través de una imagen pero no tengo tarjeta física solo virtual y no salen mis nombre en la tarjeta. Me piden imagen de la tarjeta con mis datos y mi nombre pero al no salir nada no puedo enviarle es ese documento. Le he enviado todo tipo de información a través de la app de Bankia los datos de contrato que salen número de la tarjeta y el número de cuenta y no me lo aceptan. He pedido al banco un certificado en el que salga mi número de tarjeta y mi nombre pero no es posible solo sale en los datos de la del contrato, que ya se los he enviado y no me lo han aceptado.b no sé que más puedo hacer.
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