ブラジル出身の選手は、私たちに連絡するまで2週間も経たないうちに辞退申請を提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレーヤーの問題は、出金額から差し引かれる通貨換算手数料に関連していました。彼女は、カジノが彼女に56レアルを請求したが、それに満足していないと主張した。ただし、そのような手数料は通常、カジノではなく銀行によって徴収されることを明らかにしました。プレーヤーは賞金の大部分を受け取っていました。したがって、本件は解決済みであるとみなしました。
私は 121% のボーナスを利用できる 21casino で口座を開設し、5 米ドルを入金し、幸運にも 86.90 ドルを獲得することができました。 80ドルを引き出したところ、利用できたボーナスは没収されました。しかし、私の口座にお金が入ったとき、1ドルが5.15であることを考えると、今日の総額は412レアルになるはずであったにもかかわらず、私に支払われたのは366米ドルだけでした。私はカジノのチャット機能に情報を求め、残りのお金を引き出すよう苦情を申し立てました。ただし、米ドルからレアルへの換算については責任を負わないとのメッセージを送った。これは不合理であり、私は自分の権利を主張するためにここにいます。
いいえ、問題は、両替手数料を請求されることです。これまでの人生で一度も見たことがありません。カジノでは通貨の選択ができず、ドルとユーロしかありませんでした。夫がカジノに口座を開設しましたレアルで、今では56レアルの手数料を請求されています。私の収入、これはばかげています