ギリシャのプレーヤーは賞金を累積しましたが、カジノは最大キャッシュアウト制限のためにこの金額を減らしました。カジノには「無反応ポリシー」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
こんばんは。
私は 22bet.com で 2 日前にサインアップし、プレイするために 300 ユーロを入金しました。彼らはカジノでのボーナスとして 300 ユーロを余分に受け取り、カジノで 26 時間連続してギャンブルをした後、8462 ユーロの利益を上げ、同時に完了しました。 50 倍の金額の変動、つまり、15000 ユーロを賭けて、最後に 8462 ユーロの利益を上げたことを意味します。下の写真でわかるように。正しい金額の 8462 ですが、代わりに 300 ユーロにします。私は彼らにサポートで手紙を書きましたが、あなたの利益は 100% 詐欺で不公平なボーナス額を超えることはできないと言われました。私は 300 を引き出しますユーロ、私は非常に動揺しているので、私はどこにでもレビューを書いて不平を言うと彼らに警告します.私は彼らのためにYouTubeビデオも準備しています. .
Kostas42 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。どのボーナスを有効にしたか教えてください。可能であれば、引き換えたオファーへのリンクをここに投稿してください。ボーナス利用規約を確認したい。
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
クリスティーナさん、こんにちは。
ここにリンクがあります:
https://22bet-top.com/bonus/rules/1st-casino-rules
もちろん、これは詐欺であり、プレーヤーにとって不公平です。私は 10 以上の異なる Web サイトでギャンブルをしていますが、そのようなルールを見たのはこれが初めてです。
ありがとう
Kostas42 様
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 15 件以上のケースが「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、22betカジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われるため、他に選択肢はありません. 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. 22bet カジノに近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
こんにちは!
ご質問ありがとうございます。はい、この場合、実際にはすべてが確立されたルールに従って行われます。賭けられたボーナスの額は、ボーナス残高の額でメインアカウントに送金されますが、ボーナス額を超えることはありません。
さらにご質問がある場合、または追加情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
Kostas42 様
残念ながら、ボーナス条件にボーナス額の 1 倍しか出金できないと記載されている場合、弊社は介入することができません。ボーナス資金はリアルマネー残高を使い果たした後に使用され、二度目の勝利のチャンスが与えられることに注意してください。カジノが賞金をボーナスの 1 倍に制限することを選択した場合、それはカジノの権利の範囲内です。このような制限を設けたくない場合は、ボーナスなしでプレイするか、より有利な条件を提供する他のボーナス/カジノを検討するという選択肢があります。