ポーランドのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノは彼らの賞金を没収しました。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
こんにちは、私はPLN 500を支払い、PLN 500ボーナスを受け取り、それを裏返し、ボーナスからではなくお金のためにプレーし、PLN4180を作成しました。彼らが私に書いたメールで、このサイトで独立してプレイし、別のアカウントでプレイしていると非難した他の2人の友人について尋ねましたが、これは真実ではありません。私は自分のアカウントからのみプレイします。申し立てを記載したメールを送ってくれた後、彼らはすべての賭けをキャンセルし、500ズウォティのデポジットのみを返金しました。どういうわけか私のお金を取り戻すのを手伝ってもらえますか?添付私は彼らが私に送った最後の電子メールと彼らが私の賭けの履歴全体を削除する前に私がした1つの画面を送っています。よろしくお願いします。よろしく
親愛なるFilbi1990、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。友達と同じ世帯/IPアドレスでプレイしたことがありますか?あなたはすべて同じボーナスを主張しましたか?
確認に合格したかどうか教えてください。
さらに、あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
はい、私はこのサイトでもプレイしている友人のWi-Fiを使用していました。私だけがボーナスを持っていました。確認を試みたのですが、終了せずメールで届いたので、終了させてくれなかったので終了しませんでした。
親愛なるFilbi1990、
残念ながら、この苦情を進めることができない状況になりました。通常、カジノに連絡して説明を求めますが、これは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、私たちはあなたの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされています。これはカジノの全体的な評価に影響を与えます。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、22betカジノでは、あらゆる種類の問題を調停するために私たちを完全に無視するのが一般的であると思われるため、他に選択肢はありません。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 22betカジノから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。