インドのプレイヤーはカジノ口座に 2,000 INR を入金していましたが、その資金は入金されませんでした。カジノ側は、この手続きには72時間かかると彼に通告していた。苦情チームは、調査のために決済プロバイダーに連絡することを提案していましたが、調査には最大で 1 か月かかる可能性があります。プレイヤーは取引の領収書を提出していました。苦情チームは、カジノが問題を解決できるよう期限を 1 か月間延長しました。しかし、プレイヤーからそれ以上の連絡がなかったため、申し立ては却下されました。プレーヤーは将来的に苦情を再開するオプションを保持しました。
親愛なるミンディバイロ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノ カスタマー サポートにチケットを送信し、すでに返信を受け取った場合はアドバイスをいただけますか?まだカジノに直接連絡していない場合は、Web サイト (https://24betting.com/casino) にアクセスしてライブ チャットを開くと、ライブ チャットボットがすぐにオプションを提供します。
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すでにそうしており、カジノから何らかの返答を受け取った場合は、それを次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guruチケット番号を指定します。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるミンディバイロ様
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
ありがとう。
私はあなたの不満に完全に共感します、mindibaylo。前に述べたように、資金を見つけて銀行口座に返金したり、カジノアカウントに入金したりするプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに問題を調査して解決する十分な機会を与えるために、期限をさらに 25 日間延長し、丸 1 か月とします。それまでに進展がない場合は、介入して介入します。楽観的になり、入金された資金に関する前向きなニュースを期待しましょう。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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