インドからのプレーヤーは預金をしました、しかし、資金は彼のゲーム口座に貸方記入されませんでした。その後、この問題は、支払いプロバイダーまたはプレーヤー側のエラーが原因である可能性が高いことが明らかになりました。問題の原因がカジノ側のエラーではなく、カジノが支払いを受け取らなかったとしても、カジノは係争中の金額をプレーヤーのゲームアカウントにクレジットしました。苦情は「解決済み」としてクローズされ、「寛大なカジノ」としてマークされました。
こんにちはシバクマール、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いて本当に申し訳ありません。保証金の支払いをいつ処理したか教えてください。私はあなたが同じカジノで過去に同じ問題を抱えていたのを見ました。その時、預金が到着するのを何日待ちましたか?この場合も同じ問題が発生している可能性はありません。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
親愛なるシバクマール、
プロバイダーが支払いが成功したことを確認した場合は、入金後少なくとも1週間待ってからお金が届くようにすることを強くお勧めします。オンラインカジノで入金を待つことはあまり一般的ではないことを私は知っていますが、処理速度に満足できない場合でも、この問題が発生しない別のカジノの世話を試みることができます。デポジットがすでに入金されているかどうかは、1週間後にお知らせください。
あなたの答えを待っています。
よろしく、
ニック
こんにちはチーム7日以上経ちましたが、銀行のカスタマーケアに連絡したところ、払い戻しはありませんでした。販売者が支払いを受け取ったとのことでした。繰り返し発生しているので、できるだけ早く確認して更新してください。
こんにちは!
私たちのシステムは、このデポジットが私たちによって受け取られなかったことを示しています、そしてこれは私たちのカスタマーサポートチームがこのプレーヤーにアドバイスしたことです。
このトランザクションのシステムは「エラー」ステータスを示しています。
これは、金額がプレーヤーの銀行口座から引き落とされなかったことを意味するのではなく、支払いプロバイダーから金額を受け取らなかったことを意味します。
これは、たとえば、トランザクションの処理中にプレーヤーが支払いページから移動した場合、または携帯電話のモバイル/ Wi-Fi接続が一時的に中断された場合に、トランザクションが発生する可能性があります。
自動的に中止されますが、彼の銀行口座から差し引かれている可能性があります。
これが発生した場合、支払いプロバイダーは通常2〜3日以内に金額をプレーヤーに自動払い戻ししますが、それより長い遅延は珍しくありません。
残念ながら、これは完全に私たちの手に負えません。
ただし、支払いチームにさらに調査して最初の結論を確認するように依頼しました。これは、トランザクションが成功した可能性が非常に低いのに、システムが(技術的な理由で)登録しなかった場合です。
取引が成功したことを確認できれば、その金額をプレーヤーに返金させていただきます。
このケースは24時間以内に調査結果で更新されます
敬具
ねえチーム
これはいつもあなたの代表が言っていて、前回3月に同じことが起こり、私が話したときに同じ理由を言ったが、久しぶりにあなたは1ヶ月の長い待機の後に支払いが成功したことを私に確認し、私も苦情を言ったma銀行でも24ベッティングで受け取ったのでマーチャント(24ベッティング)に連絡すると言っていましたが、返金には2〜7日かかりますのでよく知っていますが10日以上経っても元に戻らないのでチェックしてくださいできるだけ早く更新してください。
ありがとうございました
親愛なるシバクマール、
これから、私があなたの苦情を担当します。私は問題を解決するために最善を尽くします。
返信ありがとうございます、24bettingCasino。タイマーを7日間に設定しています。問題の調査に関する最新情報をお知らせください。
こんにちは
さまざまな決済パートナーや銀行でこれをフォローアップしました
最初に述べたように、彼らはこの支払いが受け取られなかったことを確認しました。
悪いニュースをお詫び申し上げますが、支払いが正常に完了せず、プレーヤーに自動返金されるまでに数日かかる場合があります。
敬具
親愛なるチーム
銀行やサードパーティのアプリケーションにも連絡したところ、両方とも販売者が支払いを正常に受け取ったと言っていました。残高が差し引かれた場合は、7営業日以内に返金されるはずですが、2週間近く経っていますが、まだ受け取っていません。前回同じことが起こって同じ理由を教えてくれたのですが、2か月後に定期的に連絡したところ、支払いが成功して返金されたとのことでしたが、同じことがまた起こりました。あなたの側からの偽の保証でもう待つことはできません。月曜日、それでも解決しない場合は、RBIポータルで苦情を申し立てます。彼らはさらに調査します。
ありがとうございました
あなたが毎日さまざまな理由を与えること以上に、私はあなたの言葉を信用せず、私の終わりからあなたのサービスに本当にうんざりしています私の友人によって作成された20以上のIDと彼らが定期的に使用しているすべてのIDがアクティブですフィードバックを与えるつもりですこの問題について、少なくとも私はそれらを保存します。
親愛なるシヴァクマール
ご不便をおかけしております。
あなたの観点からあなたはあなたの銀行のACから引き落とされた預金をしたからです。そして、これを疑う理由はありません。
しかし、なぜあなたに嘘をつくように動機付けられるのでしょうか?私たちにとってのメリットは何ですか?
私たちの側ではそれを受け取らなかったので、私たちはあなたにこれを伝えています、そして私たちはこれをトリプルチェックしました。そして、これがこのトランザクションが「エラー」として表示されている理由です。
とにかく、私たちはあなたが非常に間違っていると思い、あなたの預金を受け取らなかったと非常に確信していますが、この問題を友好的に解決するために、あなたのACに5000rsを1回限りとしてクレジットします。
敬具