インドからのプレイヤーは本クレーム提出前に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
khalikmamu0さん、ご返信ありがとうございます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。
大変申し訳ございませんが、私の以前の質問にすべてお答えいただいておりません。私の最後の返信を確認し、ご協力ください。この件を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
ブロックされたアカウントに関してカジノから何か説明を受けましたか?あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを以下に転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
khalikmamu0さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベル( pavel.k@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、khalikmamu0さん!
ご辛抱いただきありがとうございます。これからお客様の苦情に対応させていただきますので、一緒に問題を解決できれば幸いです。
私はカジノ側に、彼ら側の状況を説明する機会を与えるよう要請したい。
ありがとう!
カジノ側が回答しない場合は、ライセンス規制当局に苦情を申し立てることをお勧めします。ただし、このカジノは、オンラインギャンブルを一切規制していないコスタリカでライセンスを取得していると主張しています。したがって、カジノ側が回答しない場合は、私たちにできることは何もありません。安全性指数が下がることでカジノ側が回答してくれることを期待するしかありません。