ホームクレーム24betting Casino - プレイヤーの撤退は差し控えられました。

24betting Casino - プレイヤーの撤退は差し控えられました。

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金額: INR530,000

24betting Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年3月17日 | 終了したクレーム : 2021年4月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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インドからのプレーヤーは、ほぼ2週間前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるソニアシュ269、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。過去にこのカジノから資金を引き出したことがあることを正しく理解していますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、遅延した引き出しを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは!


このプレーヤーの苦情と取引履歴を確認したところ、次の理由により、キャッシャーシステムがこのプレーヤーの引き出しリクエストを拒否していることがわかりました。1)サイトに19の複数のアカウント(はい、19!)が登録されているだけではありません。ただし、2)これらのアカウントの多くは、複数の偽のIDで登録されています。 3)引き出し要求のために提出された銀行口座は、口座に登録されている名前に対応していません。


複数のアカウントを単独で登録することは、当社の利用規約の重大な違反であり、当社のサイトでは禁止されている慣行です。しかし、このプレーヤーはさらに進んでおり、19が登録されており、アカウントに登録されている名前に偽のIDと一致しない銀行の詳細があります。これらのタイプの行動はすべて明らかに重大な違反であり、専門的/組織的な不正行為を示しています。


このプレーヤーの見かけの53万インドルピーの引き出し要求に関して、私たちのコンプライアンスチームからのさらなる調査を待つ間、要求は私たちのキャッシャーシステムによって拒否されましたが、アカウントの都合上、お金は一時停止または源泉徴収されませんでした。言い換えれば、プレイヤーの残高はまだ530,000インドルピーでした。しかし、プレーヤーはプレーを続けることを決定し、プレーの過程でこの合計を失いました。言い換えれば、彼がこのプレーを失ったため、保留中の530,000インドルピーはもうありません。この金額が失われたので、プレーヤーは別のバージョンのイベントを作成しようとしています。


さらなる調査と決定が行われるまで、(この場合のように)ルールに重大な違反をしたプレーヤーによる引き出し要求を拒否することは、キャッシャーチームとコンプライアンスチームの完全な権利の範囲内です。私たちは自分たちの行動が合理的であると考えています。コンプライアンスチームによるさらなる調査が行われるまで、撤回リクエストを拒否しただけです。私たちは彼の賞金を差し引いたり、プレーヤーの残高を没収したりしませんでした(私たちにも権利がありますが)。その後、プレイヤーは自分のアクションをプレイしてこのお金を失いました。


いつものように、このWebフォーラムまたはプライベートメールのいずれかでカジノの達人にスクリーンショットの証拠を提供させていただきます。どちらが望ましいかをお知らせください。


あなたたちは私たちの連絡先の電子メールアドレスを持っています。


敬具


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3年前
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24ベッティングカジノチーム、この問題についての説明と支援をありがとうございました。


親愛なるソニアシュ269

コメントして詳しく説明しますか?上記のイベントを確認しますか?

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3年前
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親愛なるソニアシュ269、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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