インドのプレイヤーは2週間前に24 Betting Casinoから2060 INRの出金を要求した。サイトでは成功したように見えましたが、プレイヤーは資金を受け取りませんでした。
私は、登録メール ID が m****4@gmail.com で、2023 年 6 月 9 日に登録携帯電話番号 +9***9 で 24 ベッティングのアカウントを持っています。銀行口座への 2060 の出金をリクエストしましたが、成功したことが示されました。ウェブサイトに記載されていましたが届かなかったので、5日後にサポートに連絡したところ、引き出しは成功したとの返事が来ましたが、銀行取引明細書を送り、お金がどこにあるのか調べてくださいと伝えましたが、受け取っていませんでした。しかし、彼らは問題を調査せず、私への返信をやめました。Casinoguru チームにこの問題の解決に協力してくれるようお願いします。
Mahesh717 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
カジノ カスタマー サポートにチケットを送信し、すでに返信を受け取った場合はアドバイスをいただけますか?カジノに直接連絡していない場合は、Web サイト (https://24betting.com/casino) にアクセスしてライブ チャットを開くと、ライブ チャットボットがすぐにオプションを提供します。
1) 預金問題
2) 引き出しの問題
3) 賭けの問題
関連するボタンをクリックし、ボットが要求する関連する詳細を入力します。非常に高速かつ効率的です。すでにそうしており、カジノから何らかの返信を受け取った場合は、チケット番号を明記してtomas@casino.guruに転送してください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは
弊社側からプレイヤーに金額が送信されたことを示す IMPS 確認コードをすでに提供しています。
316002766786
これは、金額 (2060 rs) を送金したことの私たちからの確認です。
ただし、プレイヤーが 5 営業日以内にまだ受け取らない場合は、アカウントに再度入金され、再度引き出しを行うことができます。
問題ありません
よろしく
2023年6月8日から現在までの銀行取引明細書を再度添付しましたが、入金されていません。さらに、あなたから提供されたimps番号を銀行のカスタマーケアに伝えたところ、この取引はあなたのために行われたものではないと言われました。口座については、私の銀行取引明細書からも確認できます。メールでも同じことをお伝えしましたが、2023 年 6 月 15 日を過ぎてもお客様からの返信はありません。ここに PDF を添付するオプションがないため、銀行取引明細書をメールで送信しています。 tomas@casino.guru宛に、トーマス氏にお願いします。カジノ幹部がさらに調査できるよう、銀行取引明細書を親切に共有していただきますようよろしくお願いします。
双方とも返信ありがとうございます。
Mahesh717 様
私たちがお客様に代わってカジノと何かを共有することはありませんので、ご了承ください。カジノがお客様に要求する情報は、お客様ご自身で送信してください。
カジノからの出金通知が届いたかどうかアドバイスをいただけますか?引き出しに関する問題は解決しませんか?
Mahesh717 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくれた Mahesh717 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために 24betting Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、この撤退に何が起こったのか、そしてこの問題の解決に役立つことができるかどうか知りたいと思っています。
ありがとう!
問題ない
明らかに銀行取引のエラーまたは銀行取引の問題があります
今すぐあなたのアカウントに 2060 RS を追加しますので、別の出金が可能です
可能であれば、別の引き出し銀行の詳細を送信してみてください
それが不可能な場合でも、心配する必要はありません。他に選択肢がない場合は、同じ銀行情報を使用してください。
よろしく
ありがとうございます。出金を受け取りました。Casinoguru と 24 ベッティングのエグゼクティブに感謝します。24 ベッティングに対する 1 件のフィードバックは、問題が発生した場合に備えて、ライブ チャット オプションをご持参いただくか、少なくともサポート チームの電子メール ID を提供してください。ボットからの通信が困難になります。ありがとう
Mahesh717 様
あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。
ご存知のとおり、当社はサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりすることはありません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで当社のサービスに関するご経験を共有していただければ幸いです。当社の苦情解決と調停プロセスを改善するための正直なレビューと提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について当社への連絡を検討している他の人にとって役立つ可能性があります。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ピーター