親愛なるシヌドリ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。残念ながら、現在のイベントの説明に基づいてこのケースを支援することはできません。写真よりも間違いなく多くの情報が必要になります。詳しく教えていただけますか?
賞金の引き出しに問題が発生していることを正しく理解していますか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear Sinudori,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information than a picture. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties withdrawing your winnings?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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