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24betting Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: INR15,470

24betting Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年2月21日 | 解決済 : 2024年3月3日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

9ヶ月前
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インドの選手は告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情チームはプレーヤーに対し、苦情を提出する前に、撤回を要求してから少なくとも14日間待つよう辛抱強く待つようアドバイスしていた。同選手はその後、辞退を受領したことを認めた。その後、この問題は苦情チームによって「解決済み」としてマークされました。

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10ヶ月前
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10,000 入金し、2 月 19 日に出金しました。出金金額は 15470 ですが、出金リクエストはまだ保留中です。すでに 24 勝チームにメールしましたが、助けてくれません。親愛なるカジノの達人チームの皆さん、助けてください。この場合は..ありがとうございます 🙂

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10ヶ月前
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rivu2015様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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10ヶ月前
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カジノはいかなる種類の KYC も要求しないでください。要求する場合は、その準備ができています _


ありがとう😊

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9ヶ月前
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rivu2015様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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9ヶ月前
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親愛なるクリスティーナ様 _ すでに引き出しを受け取りました_ 💙🖤

ありがとう😊

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9ヶ月前
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rivu2015 様、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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