英国のプレーヤーが撤退を要求し、2週間以上支払いを待った後、彼女は苦情を申し立てることにしました。プレイヤーは、引き出しリクエストから約4週間後に支払いを受け取りました。苦情は解決されました。
こんにちは私は16日間撤退を待っていましたが、今は11月17日に撤退しました。 IDも確認されました。それらに電子メールを送信しようとするたびに、応答がありません。手伝ってもらえますか
親愛なるローラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。これまでに成功した撤退をしたことがありますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。可能であれば、検証の成功に関する確認も転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはローラ、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
ここで、24CasinoBetの担当者をこの会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
24CasinoBet様、プレーヤーの引き出しがまだ処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
24casinobetがこのサイトの別のプレイヤーに返信したので、なぜ彼らは私のものに返信しないのか、これは私を本当にイライラさせています。喜びを感じずにメールを送り続けると不安が高まります
皆さんこんにちは!
ローラ、今日あなたの引き出しが完了したことをお知らせしたいと思います。
引き出しリクエストの送信時に受信したメールに記載されているように、引き出しを処理するためのおおよその時間枠は7〜21営業日であることに注意してください。
それによると、あなたの引き出しは数日だけ遅れました、そしてそれをお詫びします、しかし彼らが独立したものである彼ら自身のチェック手順を持っていてそして私たちがそれを制御できないので遅れは銀行によって引き起こされました。
あなたの引き出しは今日完了したので、あなたの資金はすぐにあなたに到着するはずです。
改めてお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ヴァヤ
VIPマネージャー
24カジノ