プレーヤーの撤退は6週間以上遅れました。支払いはまだ支払われておらず、苦情は「未解決」としてクローズされました。
こんにちは、私もオリンパスプレイについて不満を持っています、そして私は24casino1が同じ「会社」であることを知っています。 24Casino1で、私はすでに6週間で700を獲得しましたが、彼らは私に支払いをしません。ほぼ毎日チャットサポートに連絡しますが、彼らは標準的な回答と承認の難しさなどについての長い話を提供します...すべてのチャット通信も保存されました。
こんにちはWirehub、
苦情を提出していただきありがとうございます。24CasinoBetに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントがすでに確認されていて、はいであるかどうかを教えてください。正確な時期はいつですか。賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、はいアカウントは完全に確認されました、そして私は数回の預金の後に€50のボーナスでこれを獲得しました。私はそれを受け取るために金額を振る必要があります、そして私はこれを完全に行いました。また、ほぼ毎日、ライブチャットやサポートに電子メールで連絡を取り、次のような同じ回答を得ています。特定の手順を実行する必要があり、財務部門にも緊急のメモを送信しました。
こんにちは、チャットサポートと連絡を取り合っていますが、まだ深刻な更新はありません。 24Casino1からの反応:あなたの引き出しが21営業日を超えたため、私たちはあなたの引き出しが遅れた理由についての情報を彼らが得ることができるように私たちの財務部門にリマインダーを送りました。
情報を受け取り次第、お知らせします。
すべての情報を提供してくれたWirehubに感謝します。これからあなたを支援してくれる私の同僚のステファンにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
親愛なるワイヤーハブ、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。全く心配したくない。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
ここで、24CasinoBetの担当者をこの会話に招待し、この苦情の解決に参加したいと思います。
24CasinoBet様、プレーヤーの引き出しがまだ支払われていない理由と、いつ支払われるのかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。
敬具、
ステファン
まだ更新もお金もありません。 Vaya(VIPマネージャー)にいくつかのメールを送信しましたが、彼女は応答しませんでした。数分前に再びチャットサポートに連絡すると、反応があります。確実にお金を受け取ることができますのでご安心ください。そして、彼らは別の内部メモをそこの財務部門に送信します...
内部メモは6回目になるはずです。だから、まったくよく見えません。
親愛なるワイヤーハブ、
これはあなたにとって苛立たしいことだと思います。私はあなたと同じようにこれの底に到達したいと思います。カジノの反応を待ちましょうか。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
こんにちはステファン、ありがとう!あなたたちが私のために何をしているかを見るのは素晴らしいことです。うまくいけば、それが役立つことを願っています...しかし、それはまったく気分が良くありません。何が起こっているのかを待ちます。
現在、両方のWebサイト(Olympusplayも)がダウンしています。それでもVIPおよび/またはサポートからの応答はありません。うまくいけば、皆さんは私を助けることができます...