プレーヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。
£50の2回の入金を行いましたが、私の口座に入金されることはありませんでした。それはお金がグロバンに行ったことを示しています。
私はカジノに連絡しましたが、彼らは彼らが問題であることがわかり、11月30日に返金されることを認めました。それ以来、私は追いかけましたが、お金の兆候も彼らからのさらなる連絡もありません。
親愛なるサム、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。プレーヤーのカジノアカウントにデポジットが入金されたことがない場合は、通常、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。
しかし、カジノはあなたの預金が払い戻されたと主張しており、私は指摘したいのですが、取引を受け取るのに数日かかることがあります。
あなたはとても親切で、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に転送しますか?私のメールアドレスkristina.s@casino.guru 。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはクリスティーナ。
すべての連絡をあなたのメールアドレスに転送しました。私は私の銀行に尋ねました、そして、支払いがGLOBANに出たとき、彼らはそれについて何もすることができません、支払いは出ました。
必要に応じて、銀行口座で支払いを受け取っていないことを証明するコピーをお送りします。預金が返還されたとのことで確認できますか?
敬具
サム