ホームクレーム24M Casino - プレイヤーのデポジットが彼女のアカウントに入金されたことはありません。

24M Casino - プレイヤーのデポジットが彼女のアカウントに入金されたことはありません。

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ブラックポイント: 38

金額: £100

24M Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年12月10日 | 未解決 : 2020年12月27日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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プレーヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。

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3年前
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£50の2回の入金を行いましたが、私の口座に入金されることはありませんでした。それはお金がグロバンに行ったことを示しています。


私はカジノに連絡しましたが、彼らは彼らが問題であることがわかり、11月30日に返金されることを認めました。それ以来、私は追いかけましたが、お金の兆候も彼らからのさらなる連絡もありません。

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3年前
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親愛なるサム、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。プレーヤーのカジノアカウントにデポジットが入金されたことがない場合は、通常、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。

しかし、カジノはあなたの預金が払い戻されたと主張しており、私は指摘したいのですが、取引を受け取るのに数日かかることがあります。

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを私に転送しますか?私のメールアドレスkristina.s@casino.guru

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちはクリスティーナ。


すべての連絡をあなたのメールアドレスに転送しました。私は私の銀行に尋ねました、そして、支払いがGLOBANに出たとき、彼らはそれについて何もすることができません、支払いは出ました。


必要に応じて、銀行口座で支払いを受け取っていないことを証明するコピーをお送りします。預金が返還されたとのことで確認できますか?


敬具

サム


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3年前
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サム、返信とメールをありがとうございます。できるだけ多くの情報を収集できるように、銀行の明細書をkristina.s@casino.guruに転送してください。

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3年前
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こんにちは。

アカウントにまだ支払いが返されていないことを示す銀行の明細書をメールで送信しました。


敬具

サム

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3年前
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サムさん、これまでのご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはサム。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


親愛なるサム。


申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません。この苦情は、すでに非常に悪い当社のWebサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。ご不明な点がある場合や、さらにサポートが必要な場合はお知らせください。


よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

Casino Guru管理者により編集済
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