英国の選手は9月から優勝を待っています。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
自動翻訳：
24M Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
自動翻訳：
ブラックポイント: 154
金額: £500
24M Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.5
24M Casinoの安全指数は1.5で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
翻訳
公開
公開
3年前
翻訳
9月29日午後9時37分に£500を引き出しました。まだお金を受け取っていません。ライブチャットできません。連絡先番号がありません。
メールでの返信は限られていますが、私が何を言ったかに関係なく、通常は一般的な返信です。
これを追跡したり報告したりする方法はありますか？
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるロバート、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？ KYC検証に合格したことを確認していただけますか？あなたが選んだ賞金を引き出すためのどの方法ですか？
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
メールをありがとうロバート。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。アダムはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
また、関連する連絡を転送したい場合を除き、今後、メールを送信するのではなく、既存のスレッド内で提出された苦情に返信するようお願いしたいと思います。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。ご協力をよろしくお願いいたします。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちはロバート、
私はあなたのケースを検討し、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、24Mカジノを会話に招待したいと思います。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
24Mカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるロバート、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、残念ながら成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、彼らの側の協力なしにできることは何もないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。将来プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読み、評価の高い認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
アダム
自動翻訳：
