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24VIP Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €100

24VIP Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年6月16日 | 終了したクレーム : 2020年7月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーが賞金を引き出すのに困難を感じています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私は無料の20ユーロのクーポンを引き換えました。要件は35倍の賭け金を獲得することでした。


奇跡的に私もやった。条件:最大50ユーロのボーナス支払い


もちろん支払われたかった。


問題:前提条件を作成するには、まず50ユーロで支払う必要がありました。つまり、合計100ユーロの支払いです。


私は完全な識別手順を行いました。電話で確認し、すべてのフォームやパスポートの詳細などに記入してください。英語で書かれたフォームを間違えたため、2営業日ごとに回答しか得られなかったため、手続きにはほぼ3週間かかりました。


10に対する無礼は、すべてのデータが正しく入力されたことを電子メールでカジノに確認する必要があるということでした。 「はい、すべて正解です」という唯一の文を含むこの単純なメールも4営業日かかりました(オーストラリアでは、気にしないで営業日)


今日、ようやく引き出しができるようになりました。


そして、それは分です。特定するのと同じくらい難しい。すべてを手動で入力する必要があります。イバン・スウィフトは私の銀行の住所も尋ねました。


そして今最高の:送金は160ユーロから始まります。


100ユーロからのビットコイン支払い


しかし、私はビットコインのアカウントやウォレットを持っていません


だから、3週間たっても出金できません。私の50は私自身も100も全部払いました。


そして、最大の支払い額が100ユーロであり、160ユーロが多すぎるので、私は60ユーロを支払うことができません。 100を超えるものはすべてゼロに設定されます。


4時間の骨の折れるサポートチャットは何ももたらしませんでした。サポートは私が何を望んでいるか理解できず、結局私を彼らの「財務部門」に紹介しました。


4営業日以内に回答が得られると思います。


このカジノは最後の犯罪クラブです。 15年間のオンラインゲームでは、このような詐欺師の集団は見たことがありません。オーストラリアのカジノに近づかないでください。サポートは中世で生意気で、顧客として顔を叩くだけです

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4年前
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親愛なるクリスチャン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。お引出しの問題についてご不便をおかけしております。支払い方法の多様性とアクセシビリティは、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。 Licensing Authority、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約など、いくつかの要素がすべて大きな影響を及ぼします。

カジノからビットコインeウォレットの使用を勧められている場合は、ビットコインアカウントを開設することをお勧めします。それは速くて安全で、いつでもビットコインを現金に変換し、最終的にそれを銀行口座に移動することができます。多くのオンライン記事が利用可能で、それがどのように機能するかを学び、それがあなたにとって便利かどうかを決めることができます(例: https : //www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / )あなたがどのように決定したか教えてください、そして私たちはこの事件を追跡する方法に同意します。できるだけ早く当選金を受け取るお手伝いをさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるクリスチャン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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