ホームクレーム4 Crowns Casino - プレイヤーが撤退プロセスに不満を持っている。

4 Crowns Casino - プレイヤーが撤退プロセスに不満を持っている。

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金額: €1,000

4 Crowns Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年3月19日 | 解決済 : 2021年4月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレイヤーが2週間以上前に引き出しをリクエストしましたが、まだ処理されていません。プレイヤーがお金を受け取ることに成功したので、苦情は解決されました。

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3年前
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こんにちは、


2021年3月2日に1000ユーロの支払いをリクエストしました。それ以降、「進行中」に設定されています。


私はボーナスなしでデポジットし、ボーナスなしでプレーし、また利用規約の賭けのオッズに従いました。


私のアカウントは、システムとカジノの従業員の両方によって電子メールで確認されたため、KYCプロセスは正常に完了しました。


ページ上の電話番号が存在しない/電話をかけることができません。

電子メールには、詳細なレビューが行われ、7〜21日かかる可能性があるという標準的な文が常に返信されます。確認するのに時間がかかりすぎませんか?


ライブチャットでも同じ回答が得られ、チャットはすぐに終了します。

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3年前
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親愛なるmymoon84、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。以前に成功した撤退をしたことがありますか、それともこれがあなたの最初の試みでしたか?

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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こんにちは、


それが私の最初の試みでした。

通信を送信しました。


メールを直接転送できなかったため、スクリーンショットとして送信されました。


あいさつ

MyMoon84

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3年前
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MyMoon84からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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ありがとうクリスティーナ

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3年前
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4 Crowns Casinoに参加して、プレーヤーの問題の解決を手伝ってもらいたいと思います。

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3年前
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こんにちは


私の今日のメッセージには、標準的な答えだけが再び届きました。


こんにちは、


支払いのリクエストのステータスは*待機中*です。処理中です。

引き出しが要求されると、関連部門は通常、ゲーム、財務、およびアカウントの履歴を確認します。すべての引き出しが徹底的に精査されるため、引き出し額と同僚が確認する必要のある量によっては、これには数営業日かかる場合があります。プロセス全体には、約7〜21営業日かかる場合があります。これはおおよその時間枠であり、もちろんそれよりも早い可能性があります。銀行振込が発行されてから、到着するまでに数日かかる場合があります。


ご連絡いただきありがとうございます。良い一日を。


敬具、

4Crownscasinoのお客様

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3年前
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こんにちは、


私のリクエストに応えて、なぜそんなに時間がかかるのか、そして21営業日後、つまり31.03にそうできるかどうか。支払いが期待でき、指定した電話番号に到達できない理由として、次の回答がありました。

———-


電話によるサポートはありません。ライブチャットとメールでご連絡いただけます。引き出しリクエストの場合、ゲーム、アカウント、および財務履歴の確認はすべての引き出しの標準的な手順であり、リクエストのサイズによっては時間がかかる場合があります。さらに、現在、大量のリクエストがあり、わずかな遅延が発生する可能性があります。一般的な時間枠は21営業日です。ただし、このプロセスには、多くの要因に応じて、より少ない日数またはより多くの日数がかかる場合があります。財務チームによって異なりますので、正確な日付をお伝えすることはできません。ただし、引き出しはすぐに処理される必要があります。


何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


敬具、

Iv

4Crownscasinoカスタマーサービス


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3年前
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今日からちょうど20日後、ステータスは「承認済み」になりました


明日か明後日、お金が届くと思います。


それは非常に遅かったが、カジノは私の撤退を処理した

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3年前
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親愛なるmymoon84、

常に最新の情報を入手し、お金が届いたらお知らせください。お返事をお待ちしています。

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3年前
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こんにちは、


支払いが到着しました。お金を受け取りました。


私がここに苦情を投稿した後、それは非常に迅速に進みました。私はこの投稿がフォローされたと思います。


どうもありがとうございました

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3年前
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親愛なるmymoon84、

すべてが解決したと聞いて本当にうれしいです。苦情は終了します。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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