英国からのプレーヤーは、ほぼ2か月間撤退を待っていました。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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4 Crowns Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 116
金額: £1,250
4 Crowns Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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3年前
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2021年9月10日に£1250を引き出しようとしましたが、引き出しはまだ保留中です。私は一度に最大£50のいくつかの預金をしました。私は何度も彼らに連絡を取り、辛抱強くお願いするメッセージを受け取り続けています。もう2ヶ月近くになります。私はすべての賭け条件を満たし、アカウントが確認されました。私は実際に£2000近くを勝ち取りましたが、£1250を引き出し、残りで遊んでいました。私は彼らが私の賞金を送ることに全く自信がありません。あなたが与えることができるどんな助けでも大いに感謝されるでしょう。
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3年前
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親愛なるQuinn67、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？あなたが選んだ賞金を引き出すためのどの方法ですか？
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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返信ありがとうございますQuinn67。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。アダムはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはQuinn67、
私はあなたのケースを検討し、状況を理解しました。私は私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡しようとします。
この苦情の解決に参加するために、4 CrownsCasinoを会話に招待したいと思います。
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3年前
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4 CrownsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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2年前
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こんにちはQuinn67、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノには免許がなく、ADRサービスも参照していないので、彼らの協力なしにできることは何もないのではないかと思います。
苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。将来プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読み、評価の高い認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
アダム
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