英国のプレーヤーは、苦情を提出する前に、撤回が処理されるのを2か月以上待っていました。カジノが返答に失敗し、カジノがプレーヤーの苦情について通知されてから3週間後もまだ進展がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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4 Crowns Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 87
金額: €1,449
4 Crowns Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.5
4 Crowns Casinoの安全指数は2.5で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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2021年6月26日に引き出しをリクエストしました。引き出しを送信する前に、ボーナスを完全に賭けたすべてのルール/利用規約に従いました。アフィスカジノをプレイしたことがあり、問題はありませんでした。何度もメールで、引き出しがどこにあるのかを尋ねてきました。最終的に2021年9月10日に承認され、9月11日に再度キャンセルされました。更新のためにアカウント（すでに確認済み）を確認し、引き出しを再送信するように求めるメールを受け取りました。これを行ったところ、新しい引き出しはすぐに行われました。しかし、承認されたステータスは、彼らが資金を送ったときの承認されたステータスにはまだありません-私は彼らが彼らの財務部門にメッセージを送ったと彼らが言った78日以上待っていたので、私の撤退にどれくらいの時間がかかるかを彼らに尋ねましたしかし、今回はもっと速く処理されることを望んでいるタイムスケールを私に与えることはできません。これは非常に長い期間であるため、私の欲求不満を理解できると確信しています。
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3年前
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親愛なるIdafam、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。あなたの引き出しが処理されずにあなたのアカウント内でまだ保留中であることを私は正しく理解していますか？遅延の原因について何か説明がありましたか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、2か月は異常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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引き出しは6月26日から9月4日まで「待機中」の状態のままでしたが、その後「承認」され、9月11日に「キャンセル」されてアカウントを確認しました。9月12日にアカウントを確認し、引き出しを再送信しました。これは現在残っている「承認済み」ステータスに直接移行しましたが、私の銀行に送金される資金については、まだ「承認済み」ステータスに移行する必要があります。しかし、正直に言うと、私は辛抱強く待っていたと感じています
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3年前
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Idafam、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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親愛なるIdafam、
あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
この会話に4CrownsCasinoを招待したいと思います。
親愛なる4クラウンカジノチーム
Idafamが彼の撤退が処理されることを期待できる時間枠についてアドバイスできますか？
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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4 CrownsCasinoにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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親愛なるIdafam、
残念ながら、カジノからの関連する回答はまだありません。このような場合の標準的な手順は、カジノの評価に影響を与える「未解決」として苦情を閉じることです。例外を設けて、このケースを解決する機会をもう一度与えることができますが、奇跡は期待していません。
ご存知かもしれませんが、4 CrownsCasinoは私たちから「非常に悪い」評判を受けました。将来的には、少なくとも「非常に良い」評判のカジノのみを選択することを強くお勧めします。あなたはここで推薦されたカジノのリストをチェックすることができます。
タイマーを7日延長します。
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3年前
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親愛なるIdafam、
申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
通常、あらゆる種類の合意に達するには、3者すべて（プレーヤー、カジノ、メディエーター）が緊密に通信する必要があります。残念ながら、これは事実ではなく、この問題を解決するために私たちは一人にされました。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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