イギリスのプレーヤーが1か月前に撤退をリクエストしました。残念ながら、まだ受け取っていません。カジノには「反応ポリシーなし」とマークされた15件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
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4 Crowns Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 416
金額: £3,000
4 Crowns Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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親愛なるスティーブン、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか？賞金を引き出すことができない理由についてアドバイスを受けましたか？それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントにのみ関連していますか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月以上は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちはペトロネラ
ご返信ありがとうございます。
はい、退会ステータスは「保留中」に設定されており、2月24日に退会をリクエストして以来、そのようになっています。
私はライブサポートに何度も話しましたが、必要なすべてのチェックを処理するのに最大21営業日かかる可能性があると言われ続けました。この日数が経過し、遅延についてお詫びするというメッセージが表示されましたが、処理されなかった理由は他にありません。支払いチームに直接連絡するように依頼しましたが、彼らは私にそれを与えることができませんでした。
参加する前にこのカジノのレビューを見ていたらよかったのに！
あなたが助けることができることを願っています。
ありがとう。
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2年前
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親愛なるスティーブン、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視することは、4CrownsCasinoの一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 4CrownsCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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