The player's withdrawal is delayed for over a month. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
プレイヤーの撤退は1ヶ月以上遅れます。
こんばんは、2022年2月26日に、450ユーロの支払いを申請しました。 2022年2月28日、処理に7〜21日かかるという情報が記載された確認メールを受け取りました。非常に長い処理時間の後、何も起こらず、お金もメッセージも受け取りませんでした。そこで、もう少し時間がかかるので、我慢してくださいと聞いてフィードバックをもらいました。もう一週間後、私はもう一度尋ねて、また延期されました。
このため、私はここに正式に苦情を申し立て、私の利益を得る方法についてあなたの助けと情報を求めます。
よろしくお願いいたします。
フィルモンB******
こんにちはフィルモン、
苦情を提出していただきありがとうございます。4CrownCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの最初の引き出しリクエストですか?アカウントはすでに確認されていますか?確認されている場合は、いつからですか?現在の賞金を貯めるためにボーナスを使用しましたか?
カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、
迅速な対応と私の事件の世話をしていただきありがとうございます。
これが最初の支払いです。
書類を提出していませんが、プロフィールにアカウントが確認済みと記載されています。おそらく私のアカウントからの転送を介して。必要なすべての書類を提出することを繰り返し申し出てきましたが、カジノは要求していません。
デポジットで、私はボーナスを使用し、引き出しを要求する前に必要な50倍の賭けをしました。
2022年3月31日、私は最後のメッセージを電子メールで受け取りました。
私はあなたの質問に完全に答えたことを望みます、他に何かが必要であるならば、私に書いてください。
改めてありがとうございました。素敵な夜をお過ごしください。
フィルモン
親愛なるフィルモン、
残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。
残念ながら、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視することは、4CrownsCasinoの一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 4CrownsCasinoから離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。