ホームクレーム4KingSlots Casino - プレーヤーは、不規則な賭けパターンを使用したとして非難されています。

4KingSlots Casino - プレーヤーは、不規則な賭けパターンを使用したとして非難されています。

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金額: $890

4KingSlots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年12月21日 | 解決済 : 2021年12月27日
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クレームの概要

2年前
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ベラルーシのプレーヤーは、不規則な賭けを使用したとして非難されています。カジノはプレーヤーの賞金の一部を没収し、アカウントをブロックしました。プレーヤーは私たちに知らせました、彼の賞金は支払われました。

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2年前
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こんにちは! 4kingslotsカジノが私のアカウントを誤ってブロックし、890ドルの資金を差し控えたと思います。

詳細を説明します。

2021年10月26日、私は自分のお金を引き出しに投入しました。 2週間、資金の引き出しが処理されなかったのはなぜだろうと思いました。

カジノから1,000ドルの引き出しが処理されたという手紙を受け取ったのは11月8日だけでした。そして同じ日に、これらの資金は私のSkrill支払いウォレットに送られました。

11月13日と17日、私は財布に2,000ドルを受け取りました。

したがって、カジノは$ 3,890のうち$ 3,000をクレジットしました。

11月24日、アカウントにログインしたところ、アカウントがロックされていることがわかり、「アカウントが無効になりました」という通知が届きました。

同日、ウェブサイトの適切なフォームに記入して、カジノに説明を求めました。また、チャット中に、カジノのスペシャリストは私を助けることができないと言って、私のアカウントのロックを解除するためにsupport@universalslots.netに手紙を書くようにアドバイスしました。

私はそのアドバイスに従った。それに応じて、非標準のゲームのためにアカウントが閉鎖されたと言われました。

11月27日、私はカジノの規則に違反していないと信じているため、アカウントをブロックする理由を説明するよう求めました。カジノが別の方法で確信している場合は、私が犯した不正行為を報告し、罪悪感の証拠を提供するよう求めました。 。

12月4日、カジノから「不規則なゲーム」を非難する手紙を受け取りました。カジノは私に追加のコメントを提供しませんでした。

12月4日、私はカジノにメッセージを送り、「不規則なゲーム」の概念を説明し、残りの890ドルをクレジットし、状況についての私の立場を述べるように求めました。

また、私のアカウントは以前に正常に確認されたことをお知らせします。

カジノが私の要求に応えず、問題が解決されていないことを考えると、私はあなたに助けを求めなければなりません。

前もって感謝します。

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2年前
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こんにちはDammH、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようサポートさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは!私の賞金は、アクティブなボーナスを使用せずに蓄積されました。私とカジノの間のメッセージのスクリーンショットがあなたのメールに送られました。

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2年前
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良い一日!カジノが不足している890ドルを私の財布にクレジットしたことをお知らせします。ご協力ありがとうございました。

カジノについての不満はありません。

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2年前
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素晴らしいニュース、DammH。係争中の金額がクレジットされたため、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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