ホームクレーム4raBet Casino - プレイヤーの撤退は拒否されました。

4raBet Casino - プレイヤーの撤退は拒否されました。

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金額: INR434,430

4raBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年7月6日 | 終了したクレーム : 2024年7月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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インドのプレイヤーは 109,500 INR を入金し、434,450 INR を獲得しましたが、カジノ側が複数のアカウントを主張したため、賞金を引き出すことができませんでした。プレイヤーは確認書類を提出しましたが、それでも引き出しは拒否されました。プレイヤーは、自分のアカウントを作成する前に友人と最初にアカウントを共有していたことを認めましたが、これはカジノの利用規約に違反していました。この違反のため、当社はそれ以上のサポートができず、苦情は却下されました。

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公開
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5ヶ月前
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私のアカウントを開いてください。109500ルピーを入金し、434450ルピーを獲得しました。私のpaytmアカウントに賞金を送金してください。

私はすべてのお金を使い果たしました。勝ったお金をください

私のメールアドレス - ho****oyalpal***** arka@gmail.com

4rabet.com は私に 1 回の出金しか許可せず、確認のために書類を送るように言われました。その後、会社に送ったところ、複数のアカウントを持っていると言われました。もう 1 つのアカウントは友人のアカウントで、私たちは 1 つの Id でプレイしており、その後自分の Id を作成しましたが、確認後、会社は私に、出金が完了していないので問題を解決してほしいと言いました。私は Casino Guru チームを信頼しています。どうか私を助けてください。とても落ち込んでいます。どうかこの問題を解決してください。

ありがとう

Casino Guru管理者により編集済
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5ヶ月前
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ホテルロイヤルパレス様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。4raBet のアカウントと賞金に関して問題が発生していると聞いて残念です。

さらにサポートさせていただくために、以下の質問にご回答いただけますでしょうか。

  • 合計 109,500 ルピーを入金した日付と 434,450 ルピーを獲得した日付を正確に確認できますか?
  • 検証プロセスと複数アカウントの問題について、4raBet から具体的な連絡を受けましたか?
  • 確認のために提出した書類と、その後 4rabet.com から受け取った返答について、詳細を教えていただけますか?
  • 確認させてください。あなたとあなたの友人は元々 1 つのアカウントからプレイしていましたか?

関連する連絡や文書はお気軽に下記までお送りください。 petronela.k@casino.guru


できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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5ヶ月前
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親愛なるチーム

複数回入金しました。合計入金金額は109500ルピーです。正確な日付はわかりません。

それから私は自分のIDを4rabet.comに送信します

4rabet.com からこのメールが届きました ---- 次の理由により、あなたのアカウントは禁止されました:


複数のアカウントを所有していると思われます。これはサイトの規則に違反します。

2番目のアカウントからのメール

ラフルヴェルマ**** 992@gmail.com


https://4rabet.com/static?id=4

一般利用規約

10.5. 各クライアントはインターネットサイト上で1つのアカウントのみ開設できます。その他

お客様が開設したアカウントは重複アカウントとみなされます。

当該アカウントを閉鎖する権利を有し、

10.5.1. 重複したトランザクションをすべて無効と認識する

アカウント;

10.5.2. 顧客に対し、当行が行ったすべての入金および賭け金を返還しない。

メインアカウントと複製アカウント。

この規則に違反しました。そのため、アカウントは禁止されます。



私と友達が遊んでいます。このアカウントはrahulverma****です 992@gmail.comそして、自分のアカウントを作成してプレイすることにしました。私のアカウントはhotelroyalpa*****です。 warka@gmail.com

私の問題を解決してください。お金をすべて使い果たしてしまいました。アカウントを開くか、金額を引き出してください。助けてください。


ありがとう






Casino Guru管理者により編集済
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
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親愛なるペトロネラ


4rabet.comからメールが来て、アカウントのロックを解除するためにお金を送ってくださいと書いてあるので、この問題を解決してください。メールのスクリーンショットをお送りします。


ありがとう

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
翻訳

親愛なるペトロネラ


4rabet.comからメールが来て、アカウントのロックを解除するためにお金を送ってくださいと書いてあるので、この問題を解決してください。メールのスクリーンショットをお送りします。


ありがとう

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5ヶ月前
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こんにちは、hotelroyalpalaceさん、

  • 念のため確認しますが、あなたとあなたの友人は最初同じカジノで 1 つのアカウントを共有し、その後に独自のアカウントを作成しましたか?
  • 元のアカウントは誰の名前で登録されていましたか?
  • 最初の口座に資金を入金する際に使用された支払い方法は誰ですか?

ありがとう。


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5ヶ月前
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拝啓

まず私と友達が1つのアカウントを使い、その後自分のアカウントを作成します

最初のアカウントはrahulverma****です 992@gmail.com

支払い方法はPaytm、電話、またはGoogle Payです

これを解決してください

ありがとう



Casino Guru管理者により編集済
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4ヶ月前
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こんにちは、hotelroyalpalaceさん、

前の 2 つの質問には答えていませんでした。しかし、以前友人と共有したアカウントからこのカジノでプレイしたことを認めています。このことから、弊社がサポートできないことは明らかです。ほとんどのオンライン カジノ (すべてではないにしても) では、アカウントの共有は固く禁じられていることをご理解ください。さらに、新しいアカウントを作成すると、このカジノに複数のアカウントがあったことが証明され、利用規約に直接違反することになります。

もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決に協力できず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。上記の理由により、この苦情は却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。



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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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