南アフリカのプレーヤーは、デポジットなしのボーナス賞金の引き出しをリクエストした後、アカウントをブロックしました。プレーヤーが複数のアカウントを作成したため、カジノの規約に違反したため、苦情は却下されました。
7reelsカジノに賞金をリリースしてもらいたいのですが、賭けを終えた後、必要なすべての確認書類を提出し、それらをすべて承認し、引き出しリクエストを可能にするためにデポジットをリクエストしました...アカウントがブロックされていることがわかったのは1週間後ですコミュニケーションなしで...そして私はまだ私の賞金がアカウントに閉じ込められています、私はこのカジノがコミュニケーションなしで人々を虐待する方法に本当に失望しました、そしてこれは彼らをクライアントに対して信頼できないものにしますそして確かに彼らは彼らがしたように他人を扱うつもりです...そこでの賭けを終えるのは簡単ではありませんでしたが、最終的に彼らは支払いに失敗しました。彼らがこのアカウントを無効にしたい場合は、彼らが私の文書を承認する前に、そして彼らが私の預金金を受け取る前にそれを行うのは問題ありませんでした。私の賞金を出します。
親愛なるPertunia、
苦情を提出し、スクリーンショットを転送していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。別のカジノで同じ問題に関する以前の苦情を公開したばかりですので、状況全体を完全に理解できるように、もう一度同じ質問をさせてください。過去にアカウント認証を正常に完了したことがあるかどうか教えてください。以前にこのカジノからのプロモーションオファーを利用したことがありますか?さらに、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かがあなたと同じIPアドレスからアカウントを開設した可能性があるかどうかをアドバイスしてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
オンラインカジノを始めて間もなく、今使っている電話は壊れてしまったので誰かから中古品として購入しましたが、今は私のもので、以前の使い方がわからず、わかりません。私の知る場所ではなかったので、彼が以前にそれをどのように使用していたか、私の家族の誰もこのカジノで遊んでいません、そして再び私は以前に私のアカウントを開いて確認したことはありません、7reelsカジノで私のアカウントを初めてサインアップして確認しました。 。彼らはID文書と私の住所証明を含む私の文書を確認しました。彼らのファイルにさえ、その住所を持つ私だけであり、他の人はいないのです。
必要なすべての情報を提供してくれたPertuniaに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちは、
お問い合わせいただきありがとうございます!
アカウントが利用規約の項目2.1.12に違反していることにご注意ください。各ユーザーは、1つのユーザーアカウントのみを開くことができます。物理ユーザーごとに複数のアカウントを使用することは「マルチアカウンティング」と呼ばれ、固く禁じられています。複数のアカウントを持つユーザーが発見されると、そのユーザーに関連付けられているすべての関連アカウントは、複数のアカウントでの取引と一緒にすぐにキャンセルされます。 7reels Casinoが、詐欺または不正行為を目的として複数のアカウントの登録が行われたと疑う合理的な理由がある場合、7reels Casinoは、通常またはトーナメントのプレイおよび/または賞品の配布をブロックする場合があります。
追加のヘルプや情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。24時間年中無休でご利用いただけます。
敬具、
7リール
私はこのカジノでアカウントを1つだけ確認しましたが、カットではなく、この編集済みのステートメントであるため、アカウントが無効になった理由とその内容の証明を実際に説明したほうがよいと思います。これはカットアンドペーストです。私はここで本当の問題について不平を言っています、彼らが今ここに送ったものは私のアカウントが無効になっている理由を知るように頼んだときに彼らが私の電子メールで答えたものと同じです、彼らは本当の理由を決して教えません....そうでなければ彼らはこのように答えます未完成の話を話し合います。これは、彼らが私の賞金を持って走り回りたいときの「メリーゴーラウンド状況」のようなものです。
これは本当に苦痛であり、カジノでこのように扱われることを強調していますが、彼らはプレーヤーをサポートすることになっています...彼らは本当に気にしない方法を示しています...代わりに、賞金を入れてプレーヤーのアカウントを無効にしますコミュニケーション。