南アフリカのプレーヤーは、ボーナスの賞金をキャンセルし、説明なしにアカウントをブロックしました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
ご挨拶
私は7リールのカジノにだまされてきました。私は€98.50の賞金で手を振って終わったようなものです。
そして、私のボーイフレンドは彼のビットコインウォレットを介して€10.19の預金をしました。5日後、私は私の引き出しが承認されたことを示す電子メールを受け取りました。
そしてその後、7reelsカジノは説明なしに私のアカウントを閉鎖しました。
親愛なるマジャケ、
苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。引き換えてプレイした正確なボーナスを指定してください。私がそれを正しく理解し、登録フリースピンをアクティブにした場合、他の誰かが過去にあなたと同じIPアドレスから同じプロモーションをすでに引き換えた可能性を除外していただけますか?私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.7reels.com/en-CA/terms :
「世帯ごと、住所ごと、コンピューターごと、IPアドレスごとに1つのアカウントしか持てません。世帯内の複数の人がアカウントを持っている場合、賞金が無効になり、カジノから禁止されるリスクがあります。詳細については、ライブチャットでカスタマーサポートデスクにご確認ください。」
さらに、あなたのボーイフレンドがあなたの口座に資金を預け入れた場合、もう1つの規則に違反しました:
「ユーザーのアカウントとの間のすべての支払いは、ウェブサイトで利用可能な通貨で支払われる必要があり、利息を負担しないものとします。ユーザーアカウントへのすべての支払いは、指定されたアカウント所有者である支払い元から行われる必要があります。 」
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
デポジットボーナスなしでプレイしていました。
まず、オンラインカジノを紹介してくれたのは、通常のプレーヤーである私のボーイフレンドであることを説明したいと思います。ロックダウンのため、今では彼のデバイスの1つを使用してカジノでプレーしています。私は複数のアカウントを持っていないという誓いの下で