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7 Reels Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: A$1,600

7 Reels Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年3月9日 | 終了したクレーム : 2021年3月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストラリアからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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銀行振込で合計($ 1600)の送金を数回試みた後、毎回拒否またはキャンセルされました。


私は7リールの会計に銀行取引明細書とクレジットカードの詳細を提供しました。そこのポリシーに従って、私は資金を私の口座に送金するために必要なすべてを提供しました。


「サポート」チームは何も助けず、嘘をつきます。


これは、2021年9月3日午後13時38分に「LARRY」と行ったチャットのコピーです。


「会計で受け取った銀行取引明細書はありません」と述べ、引用します。次に、引用を続けます ''私は会計にアクセスできません。


これは非常に不誠実だと思います。


私が欲しいのは私の1600ドルのワイヤーが私に送金されることだけです。


経理に送信したことを証明するために、最後に経理に送信した電子メールの日付があります。

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3年前
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親愛なるスージー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?何日前に引き出しをリクエストしたか教えてください。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特に電信送金の場合、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるスージー、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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