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7 Reels Casino - 賞金を受け取るのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €12,000

7 Reels Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年11月23日 | 終了したクレーム : 2020年12月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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ノルウェーのプレーヤーはかなりの金額を獲得していました。彼は撤退を要求したが、彼の前の期限が切れたため、カジノは追加の書類を要求した。彼は新しい文書を提出し、カジノは彼がフリースピンボーナスでプレーしたので彼は彼のお金の一部しか引き出すことができないと彼に知らせました。

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3年前
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今月8日に100ユーロ、次に50ユーロのデポジットをしました。チャットで連絡があり、もっとお得だと言われたので、プレイを開始しました。それから私はそれをすべて賭けて、合計で12000ユーロになりました。それが週の制限であるため、私は4000ユーロの引き出しを試みました。それから1週間後、私の住所を確認するために新しい写真が必要だったため、彼らはそれを拒否しました(以前に2回確認した場合でも)、私はそれを送信してさらに1週間待ちました。今、彼らは断り、私がフリースピンか何かで勝ったので、イムは100ユーロしか引き出すことができないと言いましたが、それは真実ではありません。私は取っていない。撤退の問題だと思っていたので、ヘルプディールチャットとボーナスログの写真を何枚か。このサイトまたはそれに関連するサイトでは常にそうだったので、ちょうど1週間前、同じ理由で、casinomoonsは400ユーロのうち300ユーロを取りました。


あなたが助けることができることを願っています。

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3年前
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親愛なるソンドレ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。フリースピンまたはフリーキャッシュボーナスで遊んでいることに気付いていないことを正しく理解していますか?これらのタイプのボーナスには通常、最大キャッシュアウト制限があります。

この告発が言及されているメッセージをたまたま保存しましたか?はいの場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。

また、苦情ごとに1つのカジノを維持するようお願いしたいので、別のカジノで問題が発生した場合は、何が起こったかの詳細を記載した新しい苦情を送信してください。できるだけ早く公開します。

https://casino.guru/complaints

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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はい私はフリースピンで遊ぶときの限界を知っています🙂

告発に関してチャットがまだそこにあるかどうかを確認します。

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3年前
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私だけのチャット機能が無効になっているか、ATMが利用できない可能性があります。

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3年前
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3年前
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ソンドレありがとうございます。メールには、100フリースピンからの金額をプレイして獲得したことが記載されています。そのようなボーナスで遊んだことを覚えていますか?

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3年前
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私はそのサイトでいくつかのボーナスで遊んだことがあります。

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3年前
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ソンドレありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。フリースピンボーナスで遊んだようですので、今回はお役に立てない可能性がありますので、よろしくお願いします。

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3年前
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彼らは私の賞金を削除し、100ユーロを送ってくれました。彼らはまだ私がフリースピンで勝ったと言っています。調整タブの説明をお願いしました。


よろしく

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3年前
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こんにちはソンドレ。


7リールカジノであなたのネガティブな経験を共有してくれてありがとう。私たちは今、彼らと連絡を取ろうとします。

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3年前
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ありがとうございました

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3年前
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こんにちは、


このメッセージがあなたをうまく見つけてくれることを願っています!


賞金は、デポジットとデポジットボーナスの後にプレイされる一連のフリースピンから発生したことに注意してください。ボーナスルールのページに従って、アイテム2.1.9。無料ボーナス/スピンの引き出し限度額、無料ボーナスマネーからの最大引き出し額は次のとおりです。


(私)。基本的な最大$ 100。


デポジットとデポジットボーナスの残高は0までプレイされ、その後、フリースピンのセットがプレイされ、99.3の勝利を記録しました。その後、賞金はプレイされ、賭けられ、引き出しが要求されました。


追加のヘルプや情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。24時間年中無休でご利用いただけます。


敬具、

7リール

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3年前
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親愛なるソンドレ。


カジノの声明を確認していただけますか、それとも証拠を要求する必要がありますか?

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3年前
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デポジットで勝ったので、今でも覚えています。アップロードした印刷画面を使用したときに、[調整]タブにフリースピンボーナスとして表示されたボーナスはありませんでした。

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3年前
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親愛なる7リールカジノ。


証拠を教えていただけませんか。ここに投稿すると、機密としてマークします(一般には公開されません)。または、私のメールアドレスjozef.k@casino.guruに転送することもできます。

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3年前
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彼らは今私のアカウントを閉鎖しました。私も持っていた別のアカウントを閉鎖し、デポジットボーナスを通じて400ユーロの10%の賭けをしました。アップデートと同じように🙂

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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7リールカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを10日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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私が推測するケースに関するこれ以上の情報はありませんか?

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3年前
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親愛なるソンドレ。


カジノチームは、彼らの主張を裏付ける関連する証拠を私たちに提供してくれました。残念ながら、私たちはあなたのケースを拒否することを余儀なくされています。


私たちの決定に同意しない場合は、いつでもADRおよび/またはカジノのライセンス機関に公式の苦情を申し立てることができます。喜んでお手伝いさせていただきます。ただし、カジノからの証明で十分であると考えています。


よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

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