ホームクレーム7 Sultans Casino - プレイヤーの賞金が消えました。

7 Sultans Casino - プレイヤーの賞金が消えました。

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ブラックポイント: 443

金額: NZ$10,000

7 Sultans Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年6月8日 | 未解決 : 2020年7月6日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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ニュージーランドのプレイヤーは相当額を獲得し、撤退を要求しました。カジノは、賞金がその後にプレーされたことを示唆しました。

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4年前
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14/5/20に私はスロットで1万を勝ち取り、それを撤回しました。運用チームは、すべて再生したことを忠告しました。これが起こったとは思わないので、カジノで再生されている10kの概要を尋ねました。私は4週間待っていました。2人のスタッフ、8人のオペレーターにチャットで話し、5つのメールを送信しましたか?今のところ私には答えがありません。助けを求めて

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4年前
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ディアディア様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。アカウントに引き続きアクセスできる場合は、「キャッシャーの履歴」を転送していただけますか?私は自分で「ゲーム履歴」にアクセスできないと思いますか、それとも正しいですか、またはあなたが自分の資金をプレイしたという事実はあなたの目には見えませんか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得したかどうかをお知らせください。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちは、正解です。私のアカウントは現在まで有効です。残念ながら、ゲームの履歴やレジの履歴にはアクセスできません。私はアクティブなボーナスなしでこの$ 1万の勝利を獲得しました。 10kの引き出しをメールで確認しましたが、引き出して翌朝チェックしましたが、支払い前に通常どおり保留中と表示されませんでしたか?これは異常だったため、15mayにクエリを開始しました。 IveがSultan7から何の助けも得られなかったので、これを検討していただきありがとうございます。

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4年前
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ディアディア様

出金確認メールをpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか?どうもありがとうございました。


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4年前
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こんにちはペトロネラです。確認のメールをお送りします。今すぐ転送します。ありがとうございました

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4年前
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必要なすべての情報を提供してくれたディアドラに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助けとなる同僚のJozefに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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これまでのご協力に感謝します。これをJozefでフォローできることを楽しみにしています。

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4年前
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ディアディア様


Casino Guruチームとあなたの経験を共有していただき、誠にありがとうございます。次に、カジノと連絡を取ろうとします。

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4年前
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スルタンが応答するために提供された時間が期限切れになりました。ここからもどこですか?私が苦情をエスカレートするために使用できる、メディアに公開されている別の組織はありますか?これが発生してから6週間が経過し、スルタンズの誰も応答しませんでした。敬具。

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4年前
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こんにちはディアドラ。


カジノは私たちの電子メールに応答しませんが、もう一度試してみましょう。


タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。


カジノとの通信回線の確立に失敗した場合の唯一の選択肢は、正式なライセンス機関(マルタ)に苦情を申し立てることです。

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4年前
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マルタの詳細を教えてくれてありがとう

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4年前
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カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


ディアディア様


大変申し訳ありませんが、カジノチームからの応答がないため、調査を進めることができません。最後の選択肢は、カジノ(マルタ)のライセンス機関に公式の苦情を申し立てることです。私のメールアドレス(jozef.k@casino.guru)で私に連絡してください。喜んでお手伝いします。


よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru


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