ポーランドのプレイヤーは、ボーナスをキャンセルした後でも、すべてのゲームで残高がゼロと表示される技術的な問題のため、資金を引き出すことができませんでした。サポートに連絡しようとしたにもかかわらず、返答はなく、カジノに対する不満が募りました。問題は、プレイヤーが資金を受け取った後に解決されました。
ケースとしては、ボーナスのために入金してボーナスを獲得しましたが、残念ながらどのゲームでもプレイできませんでした。毎回、ゲーム内の残高がゼロであるというメッセージが表示され、どのゲームを開始しても同じ状態だったからです。プロフィールを入力した後、ボーナスをキャンセルして再度ゲームをプレイしようとしましたが、問題は依然として同じで、ボーナスなしで自分の資金でプレイしても、ゲーム内で再び残高がゼロと表示されたため、何もプレイできませんでした。このカジノではプレイしたくありません。問題が発生しているのがわかったからです。入金した資金のみを出金したいのです。出金するためのターンオーバーすらできないので、助けを求めています。サポートは私のメッセージに返信せず、ライブチャットも応答しません。
deniro72様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。777Crypto Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
deniro72様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル