ベルリン出身のこの選手は、2 週間も経たないうちに撤退を待っています。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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7BitCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €100
7BitCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは: 09.01.23 に、カジノから 50 回のフリースピンを受け取りました!私はスピンをプレイしてお金を獲得し、フリースピンから引き出すことができる最大額である 100 ユーロから引き出しました!そのため、4 dyas の後、5 日目に突入しましたが、引き出しがまだ処理されていません! 2 日前に、サポートからメールを受け取りました: うまくいっていることを願っています.
残念ながら、キャッシュアウトのリクエストはまだ処理中です。
お手数をおかけいたしますが、銀行側でご提供いただいたデータの正確性をご確認いただく必要がございます。決済方法が特殊なので、何卒ご理解とご了承をお願い致します！
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
他にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
敬具、
7BitCasinoサポートチーム。
つまり、これは 7Bit での私の最初の引き出しリクエストではなく、3 回の引き出しリクエストです。2 回の引き出しが成功し、それらの引き出しリクエストはすぐに処理されました!!だから私たちはサポートと毎日話し合っており、私たちはぐるぐる回っています。そして今日、ライブサポートから、最初に最初の2回の引き出しを処理し、次に3回の引き出しを処理する必要があると通知されました.最初の引き出しはほぼ 2 週間前で、お金を受け取りました。2 回目の引き出しリクエストは 1 週間前で、お金を受け取りました!しかし、私のアカウントのカジノシステムでは、引き出しがまだ保留中です!そして、言ったように、私は2回の貴重な引き出しからお金を受け取りました!お金を受け取ったこと、以前の 2 回の出金が正常に処理されたこと、お金が私の銀行口座にあることを説明します。最初の2回の引き出しからお金を受け取ったことを示すオンラインバンキングの印刷画面を彼らに送ります..しかし、最初の2回の引き出しが処理されるのを待つ必要があるとはまだ言われていません.. 1！！だから助けてください!!必要な場合は、以前の 2 回の出金でお金を受け取ったことを確認するための印刷画面を追加でお送りできます。ありがとう！
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1年前
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s5jfw9d2nf様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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多分あなたは理解していない..しかし、私のアカウントは確認されています..私はすでにカジノからの引き出しを持っています!!以前の2回の引き出しからお金を受け取りました。私の添付ファイルが表示された場合、私の引き出しは処理されていません!!! 
引き出しをキャンセルするオプションがまだあります..お金を受け取っていないことについて不平を言っているのではなく、最後の引き出しを処理していないことについて不平を言っています!
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1年前
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そして問題は、最後の2回の引き出しのために彼らが私にどのように説明したかです..彼らが私の引き出しを処理したと言ったように、私はお金を受け取りました..しかし、私のアカウントのカジノシステムでは、引き出しはまだ保留中であり、私はお金を受け取りました保留中のステータスは変わりませんでした！そして彼らは、最初の2回の引き出しが処理されるのを待って、最後の引き出しリクエストを支払うと言いました!!このお金を受け取ったという証拠を彼らに送りましたが、返事がありません!! 
写真でわかるように、10日前に受け取った350ユーロと、5日前に受け取った150ユーロですが、この引き出しのステータスはまだ保留中です!!
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1年前
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s5jfw9d2nf 様
発生した状況と、ライブチャットでの最近のやり取りについて、深くお詫び申し上げます。私たちはこれについて全責任を負い、お詫び申し上げます。
この状況については、カスタマー サービス チームと検討するつもりであることを保証します。そして、私たちはあなたが私たちを許してくれることを願っています.
問題が決済プロバイダー側で発生し、追加の調査が必要であったことを説明させてください。そのため、通常よりも時間がかかりました。
現在、以前のお支払いが最終的に処理され、システム内のステータスが変更されました。また、前回の出金依頼は当方で確認・処理済みです。トランザクションは、選択した決済プロバイダーによって 5 ～ 7 営業日以内に処理されます。お待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点がある場合、またはさらにサポートが必要な場合はお知らせください。喜んでお手伝いいたします。
心から、
7Bitカジノチーム
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